to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık 1 aydır ciddi sıkıntı yaşıyorum. İnternet bağlantım bu süre boyunca sürekli gidip geldi ve son olarak 1 gündür tamamen yok, hiç bağlanamıyorum.
Yaşadığım bu kesintilerle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak ya “bağlıyoruz” denilip telefon açılmıyor ya da sadece “arıza kaydınız oluşturulmuştur” şeklinde otomatik cevap alıyorum. Fakat buna rağmen sorunum çözülmüyor ve bağlantı hâlâ sağlıklı şekilde çalışmıyor.
Ücretini ödediğim internet hizmetini düzenli olarak kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantımın artık kalıcı şekilde düzeltilmesini ve hizmetin sorunsuz hale getirilmesini acilen talep ediyorum.
14.01.2026 tarihinden beri Şok Net ev internetim tamamen kesik, 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ancak somut hiçbir adım atılmadı. Bugün sabah tekrar aradığımda, ilgilenen olmadığını söyleyip gün içinde aray...
Şok Net ev internetim 11 Aralık’tan bu yana tamamen kesik. Dört gündür evimde internet kullanamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda 8 kez aradım ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Telefonlara teknik destek yeteri...
Yaklaşık 2 aydır Tokat Merkez’de Şok Net 16 Mbps sınırsız ev internet hizmetini kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet bağlantım neredeyse hiç düzgün çalışmadı. Gün içinde en fazla 1 saat internet erişimi olabiliyor, sonrasında bağlantı tamamen kesiliyor. Defalarca arıza kaydı oluşturmaya çalı...
Şok Net ev internetini aldığım günden beri sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı stabil değil, özellikle iş için ihtiyaç duyduğum zamanlarda internet aniden gidiyor ve sağlıklı şekilde çalışamıyorum. Teknik servise veya müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise kimseye ulaşamıyorum, dolayıs...
Şok Net abonesiyim. Bu ay sürekli İnternet im koptu, parasını peşin ödüyor olmama rağmen günlerce hizmet alamadım. Ve şu an iki gündür yine İnternetim yok, sürekli zorla ulaştığım müşteri hizmetlerini arayıp düzelttirmem gerekiyor. Üç gün geçiyor yine kopuyor. İnternet hizmeti alamıyorum maalesef. S...
Yorumlar