Şok Net İnternetim Sürekli Kesiliyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor

Şok Net üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık 1 aydır ciddi sıkıntı yaşıyorum. İnternet bağlantım bu süre boyunca sürekli gidip geldi ve son olarak 1 gündür tamamen yok, hiç bağlanamıyorum.

Yaşadığım bu kesintilerle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak ya “bağlıyoruz” denilip telefon açılmıyor ya da sadece “arıza kaydınız oluşturulmuştur” şeklinde otomatik cevap alıyorum. Fakat buna rağmen sorunum çözülmüyor ve bağlantı hâlâ sağlıklı şekilde çalışmıyor.

Ücretini ödediğim internet hizmetini düzenli olarak kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantımın artık kalıcı şekilde düzeltilmesini ve hizmetin sorunsuz hale getirilmesini acilen talep ediyorum.