Günlerdir Süren Şok Net İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Şok Net ev internetim 11 Aralık’tan bu yana tamamen kesik. Dört gündür evimde internet kullanamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda 8 kez aradım ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Telefonlara teknik destek yeterince dönüş yapmıyor, sadece “internet arızanız ile ilgili kaydınız kontrol aşamasındadır, gerekli incelemeleri yapıp sizi tekrar bilgilendireceğiz” şeklinde SMS alıyorum fakat arıza hâlâ devam ediyor. 5457**6800 numaralı aboneliğim için günlerdir bir ilerleme sağlanamaması kabul edilebilir bir durum değil.

İnternet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.