to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net Fiber100 aboneliğimde sürekli internet kopması yaşıyorum. Neredeyse her 10 dakikada bir bağlantı kesiliyor, bu yüzden hem işimi hem de derslerimi sağlıklı şekilde takip edemiyorum.
Peşin öde–kullan şeklinde bir hizmet olduğu için özellikle önemsenmediğini düşünüyorum. Böyle bir internet kalitesi gerçekten kabul edilemez. Müşteri temsilcisine ulaşmak ise neredeyse imkansız. Abonelik aşamasında saniyeler içinde arayan Şok Net, problem yaşadığımda aynı ilgiyi göstermiyor. 12.35’te müşteri hizmetlerini aradım, 13.10’a kadar hatta beklememe rağmen hiçbir temsilciye bağlanamadım ve sonunda telefonu kapatmak zorunda kaldım.
İnternette yaşadığım bu kopma sorununun hızla incelenmesini, gerekli teknik kontrollerin yapılarak bağlantımın kararlı ve kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum.
Şok Net’ten 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Bir yılı aşkın süredir aboneyim ve ilk bir aydan sonra internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Her ay rastgele üç-dört gün boyunca internetim tamamen kesiliyor ve bu nedenle günlerim boşa gidiyor. Her kesinti yaşandığında müşteri ...
Şok Net Fiber 100 Mbps internet hizmetini kullanıyorum. 1 haftadır evimde internet bağlantısı tamamen yok ve bu süre boyunca hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık 5 saatimi telefonda bekleyerek geçirdim. İlk başta 48 saat içinde çözüleceği söylendi; ancak bu...
5-6 aydır Şok Net İnternet 100 Mbps Fiber Kullanıcısıyım. İnternetimde herhangi bir bağlantı ya da hız sorunu hiç yaşamadım. Aboneliği açtırdığım günden bu yana 287 TL ödüyordum. Bu ay uygulamaya ödeme yapmak için girdiğimde 496 TL'ye çıkardıklarını gördüm. Müşteri hizmetlerini durumu anlayabilmek i...
Şok neti alalı 10 gün oldu ve 10 gündür yaklaşık yarımşar saat aralıklarla ortalama internetim kopmakta kesilmektedir. Müşteri hizmetlerini aradığınızda konu hakkında sadece evet internetinizin koptuğunu görüyorum gibi bir cevap alıyorum başka bir çözümleri yok. Şu an bu yazıyı yazarken teknik ekibe...
Yaklaşık bir haftadır Şok Net fiber internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Günün yarısında internet bağlantısı tamamen kesiliyor, sadece belirli saatlerde erişim sağlayabiliyorum. Sorun yalnızca bizim evimizde yaşanıyor; çevremdeki komşularımda böyle bir problem yok. Modemi kapatıp açmak dah...
Yorumlar