to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir haftadır Şok Net fiber internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Günün yarısında internet bağlantısı tamamen kesiliyor, sadece belirli saatlerde erişim sağlayabiliyorum. Sorun yalnızca bizim evimizde yaşanıyor; çevremdeki komşularımda böyle bir problem yok. Modemi kapatıp açmak dahil olmak üzere tüm temel kontrolleri yaptım ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Ödemelerim güncel olmasına rağmen bir haftadır bu mağduriyeti yaşıyorum. En kısa sürede bağlantı probleminin kalıcı olarak çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Dün akşam 21.00'dan itibaren Şok Net kullandığım internetimde sıkıntı var. Modemi açıp kapattım, ancak hâlâ düzelmedi. Sorunun öğlene kadar düzelmesini bekledim fakat hâlâ düzelmemiş. Sorunun giderilmesi için Şok Net müşteri hizmetlerini arıyorum ama kimse açmıyor. Her seferinde aynı sorun ile karşı...
Şok net internet bağlantım son 2-3 haftadır sürekli kesiliyor, artık müşteri hizmetlerimi aramaktan modem açıp kapatmaktan bıktım. Sadece bugün 5-6 arıza kaydım var, çözüm üretemeyecekseniz söyleyin ki biz de çözüm bulacak internet sağlayıcılar bulalım.
Şok Net kullanıyorum ve son üç aydır sürekli kesintiler yaşanmakta. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana evden modemi açıp kapatmamı söylüyorlar. Bugü...
29 Eylülde Şok Net üzerinden bana mesaj geldi ve faturamın 4 Kasıma kadar ödenmemesi halinde internetimin kapatılacağı söylendi. Hat değişikliği yaptığım için ödemeyi o an yapamadım ve 3 ekimde fatura ödememi yaptım. Bana aylık paketimin tanımlandığı ve kullanabileceğim mesajı iletildi. Fakat intern...
Şok net internetimi bir haftadır kullanamıyorum bir türlü çözüm bulunamadı. Müşteri hizmetlerine de ulaşmanın mümkünü yok. Sürekli arıyorum ekiplere bildiriyoruz diyorlar ne arayan var ne soran. Bu soruna bir an önce çözüm bulunmasını istiyorum kullanmadığım internete para ödemek istemiyorum...!
Yorumlar