Onaylanan 314,5 TL İade Miktarı Banka Kartına Yansımıyor

4 Temmuz tarihinde Trendyol GO üzerinden Uber Eats aracılığıyla Popeyes’ten 9624970368 numaralı “Max Kanat Kova Menü” siparişini verdim. Aynı gün bu sipariş için 314,5 TL tutarında iade talebim uygulama üzerinden onaylandı ve ekranda iadenin yapılacağına dair bildirim gördüm.

Ancak aradan zaman geçmesine rağmen 314,5 TL’lik iade tutarı banka kartı hesabıma kesinlikle yansımadı. Uygulamada iadenin onaylanmış görünmesine rağmen bankamda ilgili hareket yok.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Çağrı merkeziyle görüşemiyorum, bu nedenle belirtilen mail adreslerine durumu detaylı şekilde ileten mailler gönderdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Onaylanmış olmasına rağmen banka kartıma yatmayan 314,5 TL tutarındaki iadenin acilen gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.