to read complaints and reviews, or file yours.Şok Net aboneliğimi Aydın Didim’deki adresimde dondurmak için 09.06.2026 tarihinde saat 13.00 civarında müşteri hizmetle...rine ulaşmak istedim. Ancak aradığım müşteri hizmetleri numarası üzerinden hiçbir işlem yapılamadı, sistem sürekli aynı sesli mesajı dinletip durdu ve canlı bir yetkiliye bağlanama
23.03.2026 tarihinde Şok Net üzerinden ev adresim için fiber internet aboneliği başvurusu yaptım ve e-Devlet üzerinden o...nayladım. Başvuru sırasında 3-7 iş günü içinde kurulum için ekiplerin beni arayacağı söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım. Özellikle aciliyetimi belirtm
TTNET abonesiyken taahhüdümün 08 Ocak 2026 tarihinde bitecek olması nedeniyle Şok Net’e geçiş yapmak için 01 veya 02 Oca...k 2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm. Gerekli tüm bilgi ve belgeleri kendilerine ilettim, ayrıca e-Devlet üzerinden de istenen onayları yaptım. Müşteri hizmetleri tarafı
Şok Net fiber internet aboneliğimi Aralık 2025 tarihinde iptal ettirdim. Modemi iade etmezsem 2.400 TL ödemem gerektiğin...e dair SMS gönderdiler ve 27 Aralık’a kadar süre verdiler. Ben de modemi belirtilen kurumsal adrese PTT Kargo ile gönderdim, elimde kargo takip numarası bulunuyor ve kayıtlara göre
Annem 0545*****68 telefon numarası ile üyelik oluşturarak uzun süredir Şok Net üzerinden 35 Mbps hızında internet hizmet...i kullanıyor. 01.12.2025 tarihinden itibaren ise evinde internet tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde internete bağlanamıyor. Kendisi yaşlı olması sebebiyle yaşadığı bu
Şok Net Oris Telekom fiber internet aboneliğimi iptal ettirdim ve modemi PTT Kargo ile iade ettim. Kargo gönderiminin ul...aştığını hem PTT takip numarası ile teyit ettim hem de müşteri hizmetlerine ilettim. Müşteri hizmetleri herhangi bir sorun olmadığını belirtti. Ancak son 6 aydır bir hukuk firması
"Şikayet vara sorunla ilgili talebimi iletince 8 saat sürmeden sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Şok net modem iadesi yaptım yaptığıma dair kargo takip numarası nu mail att...ım hem de telefon ile görüştüm müşteri hizmetleri ile bana hala ücret yansı
Şok Et müşterisiyim. Arefe gününden beri internetim yok. İki defa arıza kaydı oluşturdum, cevap dönen yok. Müşteri hizme...tlerini arıyorum, 10 dakikadan fazla bekliyorum. Kimse telefonu açmıyor ya da müşteri hizmetlerinin telefonlarındaki 2 ve 1 numaralı tuşları çalışmıyor, bağlanamıyorum. On defadan
Şok Net Alfailetişim'den internet kurulum ücreti ve internet aboneliği yaptım. İnternetimin kullanıma hazır olduğu mesaj...ı geldi. Müşteri hizmetleri ile görüşüp henüz internetimi kullanamadığımı iletip ayarlarımın yapılmasını talep ettim. WhatsApp iletişim numarası verdiler. İletişim kurmaya çalıştım
Şok Net interneti kurulumu yaptırdım 2 gün önce fakat arayabileceğim ne müşteri hizmetleri ne de herhangi bir problemi p...aylaşacağımız bir iletişim numarası var. Türk Telekom'u arıyorum, hangi firmayla sözleşme yaptıysanız orayı arayın denip kapatılıyor. Evimde sadece 3 saat internet kullanımı yaptık
Şok net bağlattım eve lakin sürekli kopma yaşanıyor ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Hiç umursamıyorlar. Müşteri ...hizmetleri numarası i arıyorum otomatik kayıtla yönlendirme yapıyor ve daha sonra kayıt alındı deyip kapatıyor. Bir kişi ile muhatap olamıyoruz bizi kale almıyorlar.
8504967011 numaralı Şok Net abonesiyim. Parasını ödediğim interneti kullanamıyorum, üç gündür kesik. 08508000765 müşteri... hizmetleri numarası banttan hizmet veriyor. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorsunuz, bant kaydı ile sizi arayacağız deyip konuşmayı sonlandırıyorlar, aramıyorlar ya da çaldırıp bır
Şok Net'ten çıkmak istiyorum. Hizmet numaramı almak için arıyorum, açmıyorlar. Geri dönmüyorlar, ne saçma işler. Hemen g...eri dönüş bekliyorum. Müşteri hizmetleri kadar saçma bir şey yok, hiçbir şekilde geri dönüş olmuyor. Hizmet numarası vermek zor olamaz. Bana 280 TL paket fiyatı dediler, 430 TL old
Şok Net firması internet aboneliği için e-devlet e onay gönderdi ve vazgeçmem nedeniyle onay vermeyerek reddettim. Buna ...rağmen aktivasyon için ekip gönderildi. Ekibe de abone olmak istendiğimi belirttim. Daha sonra abonelik iptali SMS i aldıktan sonra şimdi de teslim etmedikleri modemin ücret iadesi
Şok Net'ten aldığım fiber internet hizmetiyle ilgili sorunlar yaşıyorum. Müşteri hizmetleri, modemin yanında bile sinyal...in tam çekmediğini söylediğimde bunun normal olduğunu belirtiyor ve çözüm sunmuyor. Ayrıca, müşteri numarası vermiyorlar ve hizmeti geri almıyorlar.
"Sorunu çözdüler ancak müşteri hizmetleri yetkilisi sayısının arttırmaları gerekiyor. Teşekkürler..."
Dondurmuş olduğum Şok Net hizmetini aktif etmeye çalışıyorum. 9 gündür neredeyse her gün, bazı günler ise birkaç defa Şo...k Net müşteri hizmetleri olan 08508000765 numarasını arıyorum. Sistem, mevcut abone olarak görmediği için Satış Departmanına yönlendiriyor. Her arayışta durumu anlatıyorum ve 'Tekn
Şok net VDSL abonesiyim, 2. Aydan sonra haber vermeden ve % 100'e yakın bir artış yaptılar ve bunu ilk abonelik yaptığım...da da bilgi vermediler. Diğer operatörler ilk 3 ay için bu fiyat 3 aydan sonra bu fiyat deyip bilgi veriyorlar. Şimdi de 3 gündür hizmet numarasını öğrenmek istiyorum. Telesekreter
Şok net VDSL abonesiyim, 2. Aydan sonra haber vermeden ve % 100'e yakın bir artış yaptılar ve bunu ilk abonelik yaptığım...da da bilgi vermediler. Diğer operatörler ilk 3 ay için bu fiyat 3 aydan sonra bu fiyat deyip bilgi veriyorlar. Şimdi de 3 gündür hizmet numarasını öğrenmek istiyorum. Telesekreter
Bu şikayeti müşteri hizmetlerine bağlanırken yazıyorum. Şok edici bir şekilde, müşteri hizmetleri bana sıra numarası 12 ...ve tahmini bekleme süresi 45 dakika diyor. Şaka gibi! İnsan beklemektense telefonu kapatır, kendiliğinden düzelir diye umar. Nasıl bir çağrı merkezi sistemi bu? Daha abonelik esnas
Şok Net abonelik sözleşmesini e devlet üzerinden iptal etmiş olmama rağmen bana "Sevgili m**** s... S... 8504994977 Abon...e numaralı başvuruna ait aktivasyon sürecin devam etmektedir. En kısa s*** içerisinde internet hizmetin aktif hale getirilecektir. Sağlıklı günler dileriz." mesajını göndermiş. Bu
2 gündür Şok Net hizmet numaramı öğrenemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ulaşabildiğim müşteri hizmetleri, ilg...ili birime bağlıyorum diyor ama bağlayan eden yok. Bir müşteri hizmet numarası öğrenmek bu kadar mı zor? Şok Net müşteri memnuniyeti ve hizmetleri açısından çok zayıf. Geçtiğime pi
Şok net benim naklim olacak ve hala aranacak 3 gündür, 3 gündür müşteri hizmetleri hala arayacak beni. Ben ulaşamıyorum ...ki bunlar bana nasıl ulaşacak anlamıyorum. Yeni eve taşındım, internetimi taşıyacağım ama ulaşabileceğim bir yer yok. Bu nasıl müşteri hizmetleri numarası anlamıyorum.
Yeni bir adrese taşındım. 7-8 ay kalacağım için taahhütsüz olduğu için Şok Net e başvurdum. Hemen yanıt verdiler. Müraca...at ettikten sonra adresi yanlış verdiğimi fark ettim ve kendilerini aramaya başladım hiçbir şekilde müşteri hizmetleri yanıt vermiyor. Ulaşamayınca mail attım ve doğru adreside bel
