to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net üzerinden fiber internet aboneliği başvurusu yaptım ve bir süre ön ödemeli olarak kullandım. Sonrasında faturalı ödeme olan Oris Telekom’a geçişim sağlandı. Taşınmam nedeniyle aboneliğimi iptal ettirdim ve PTT Kargo aracılığıyla modem iadesini gerçekleştirdim. KP0578*****91 numaralı kargo ile gönderdiğim modemin teslim alındığını kargo takip sisteminden teyit ettim. Ancak buna rağmen, modem iadesi yapılmamış gibi tarafıma sürekli mesajlar gönderilmeye devam ediyor.
Bu durum yaklaşık 15 gündür devam ediyor. Konuyla ilgili olarak Şok Net müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak beni İstanbul’da bulunan Oris Telekom ve Alfa İletişim’e yönlendirdiler. Ne yazık ki bu firmalara ulaşmaya çalıştığımda telefona cevap alamadım.
Abonelik numaram 8504975053’tür. Modem iademin sistemde görünmesini ve tarafıma modem iadesi yapılmadığına dair mesajların artık gönderilmemesini talep ediyorum.
13.10.2025 tarihinde Şok Net fiber internet aboneliğimi iptal ettirdim ve aynı gün Osmaniye Merkez PTT şubesinden kp0587****450 takip numarasıyla modemi iade ettim. Kargo ücreti tarafımdan ödendi ve modem Şok Net tarafından teslim alındı. Ancak yaklaşık bir haftadır her gün, modemi iade etmem gerekt...
Şok Net fiber internet aboneliğimi iptal ettirdim ve modem iadesi için müşteri hizmetlerini aradım. Modemi nereye göndereceğimi sorduğumda, telefonuma adres bilgisinin mesaj olarak geleceği ve gönderici ödemeli şekilde göndermem gerektiği söylendi. Ancak mesaj bir türlü gelmedi. Sonradan fark ettim ...
Alfa İletişim (Şok Net/Oris Telekom) üzerinden aldığım fiber internet hizmetine ait modemi Mayıs ayı başında PTT Kargo ile iade etmeme rağmen, tarafıma modem ücreti olarak 2400 TL’lik bir borç çıkarıldı ve dosyam avukata verilmiş. Abone numaram: 8504994568’dir. Tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim...
Şok Net'ten yapmış olduğum ön ödemeli internet aboneliğimin sürekli fiyat yükseltilmesinden dolayı şikayetvar.com'a şikayet yazdım. Şikayetimin ardından Şok Net hizmet sağlayıcısı olan Alfa İletişim (Oris Telekom) tarafından aranılarak isteğim doğrultusunda yeniden başvuruda bulunmama gerek kalmadan...
Şok Net fiber internet aboneliğimi taşınma nedeniyle kapatmak istedim. Kapatma işlemleri için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana herhangi bir işlem yapmama gerek olmadığı söylendi. Sonrasında tekrar arandım ve modemi 10 Ağustos’a kadar iade etmem gerektiği belirtildi. Modemi PTT Kargo ile gönderi...
Yorumlar