to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net fiber internet aboneliğimi iptal ettirdim ve modem iadesi için müşteri hizmetlerini aradım. Modemi nereye göndereceğimi sorduğumda, telefonuma adres bilgisinin mesaj olarak geleceği ve gönderici ödemeli şekilde göndermem gerektiği söylendi. Ancak mesaj bir türlü gelmedi. Sonradan fark ettim ki, Şok Net mesajı spam olarak göndermiş ve mesajlar bölümünün spam klasörüne düşmüş.
Mesajı gördüğümde, 06.10.2025 tarihine kadar modemi göndermem gerektiği, aksi halde 2400 TL ceza kesileceği belirtilmişti. Ben de modemi 03.10.2025 tarihinde PTT Kargo ile, kargo ücretini kendim ödeyerek kargoya verdim. Ancak PTT Kargo, Şişli ’den Kavacık’a modemi 4 günde teslim etmiş ve teslim tarihi bir gün geçmiş. Şok Net, modemi teslim süresinde teslim etmediğim gerekçesiyle bana 2400 TL ceza keseceğini bildirdi. Oysa ben modemi teslim süresinden 4 gün önce kargoya verdim, kargonun geç teslim edilmesi benim sorumluluğumda değil.
Ceza ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Abone numaram: 8505154095.
Şoknet çekim gücü çok Kötü. Neyse, ilk bağlandığımda kontörlü hat gibi dediler. İnternet yüklerseniz kullanırsınız, istemezseniz yüklemeyebilirsiniz, size hiçbir zararı yok dediler. Bağlandığımda da modem ücretini ödedim zaten ve bir aydır yükleme yapmadıM* Müşteri hizmetleri aradı, kullanmayacağımı...
Şok Net fiber internet aboneliğimi taşınma nedeniyle kapatmak istedim. Kapatma işlemleri için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana herhangi bir işlem yapmama gerek olmadığı söylendi. Sonrasında tekrar arandım ve modemi 10 Ağustos’a kadar iade etmem gerektiği belirtildi. Modemi PTT Kargo ile gönderi...
Şok Net fiber internet aboneliğimi iptal ettirdim. Abonelik sırasında bana sadece bağlantı ücreti ödeyeceğim ve her şeyin dahil olduğu söylendi. Ancak aboneliğim sonlandıktan sonra, modemi 30.10.2025 tarihine kadar teslim etmediğim gerekçesiyle 2400 TL modem ücreti yansıtılacağına dair bir mesaj ald...
Yıllardır Şok.net internet kullanıcısıyım. 2024 Eylül yeni abonelik yaptırdım. 2025 Mayıs ayında taşındığımdan dolayı iptal ettim. Modem iade için mesaj takip ettim ama gelmedi. Hukuk biriminden aradılar modem iade etmediğim için 2400 TL icra takibi başlatılacağını ilettiler, (satın alınsa 1400 TL) ...
Şok Net fiber internet hizmetimi iptal ettirdikten sonra, modemi en geç 20.10.2025 tarihine kadar kargolamam gerektiği ve aksi takdirde 2400 TL ceza uygulanacağı tarafıma bildirildi. Modemi 17.10.2025 tarihinde PTT Kargo (takip no: kp0588****220) ile gönderdim ve teslim edildi. Ancak bugün tarafıma ...
Yorumlar