to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edildiği Halde Haksız Modem Ücreti Talebi
Şok Net Fiber 100 Mbps internet aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Modem ve tüm parçalarını, Şok Net’in bildirdiği şekilde PTT Kargo ile gönderici ödemeli olarak Kavacık Mah. Şht. Teğmen A** Y***** Sk. No:15, 34810 Beykoz/İstanbul adresine, KP0579****380 takip numarası ile gönderdim. Kargom, 04.09.2025 tarihinde karşı taraf tarafından teslim alınmıştır.
Buna rağmen, 11.09.2025 tarihinde tarafıma “kargo gönderilmedi” şeklinde bir mesaj gönderilerek 2400 TL modem ücreti fatura edileceği bildirildi. Şok Net müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bir sorun olmadığı söylendi. Ancak mesaj yoluyla halen haksız bir şekilde ücret talep edilmektedir.
Müşteri numaram: 5546****11. Kargo teslimatına dair elimde belge de mevcuttur. Haksız yere çıkarılan bu faturanın iptal edilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
