to read complaints and reviews, or file yours.11 Temmuz 2026 tarihinde Şok Net üzerinden 50 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. 23 Temmuz 2026 tarihine kadar ev...ime hiçbir şekilde internet bağlantısı yapılmadığı için aynı gün başvurumu iptal ettim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen bu kez de iptal işlemini gerçekleştirmiyorlar. İptal et
Yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum Şok Net internet aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Aboneliğimi sonlandıracağım ...için modemi de iade edeceğimi belirttim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana bir iade adresi verildi ancak modemi “gönderici ödemeli” olarak göndermem gerektiği söylendi. Mode
Şok Net üzerinden VDSL 35 Mbps internet aboneliği başlattım, altyapı sağlayıcısı olarak da Türk Telekom kurulum ekibinin... yönlendirileceği bilgisi verildi. 16 Temmuz’da abone olmama rağmen, belirtilen 3–7 iş günü içinde kurulum yapılmadı. Kurulum ekibi 17 Temmuz’da aradığında telefona yetişemedim. 1
Şok Net ev interneti aboneliğim için 15.07.2026 tarihinde nakil talebinde bulundum. O günden bu yana yaklaşık 10 gündür ...internet hizmeti alamıyorum, ne arayan var ne de bilgi veren. Bu süreçte Iğdır Merkez’de internetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen
Şok Net internet aboneliğimi 0501*****07 numaralı telefon hattım üzerinden başlattım. Başvuru sırasında müşteri hizmetle...ri bana sistemin aylık sabit faturalı değil, kontör/yükleme mantığıyla çalışan bir yapı olduğunu ve interneti kullanmaya devam edebilmem için düzenli olarak para yüklemem gerektiği
2 Temmuz Perşembe günü Bayraktepe Mahallesi Şehit N*** E**** Sokak No:20 Da...ire:23 adresindeki konutum için Şok Net’e telefonla ön başvuru yaptım ve ba
Şok Net üzerinden dün ev interneti aboneliğim başladı ancak bugün itibarıyla internet hiç gelmediği için hizmeti kullana...madım. İnternet hızını kontrol etmek için test yaptığımda yaklaşık 2 Mbps hız görmeme rağmen çağrı merkezi çalışanı herhangi bir sorun olmadığını, sistemlerinde 76 Mbps olarak görü
Alfa İletişim üzerinden Şok Net / Ofis Telekom aboneliği başlatmıştım. Aboneliğimi sonlandırırken modemi de firma yönlen...dirmesiyle kargo ile iade ettim ve modemin teslim alındığına dair imzalı‑kaşeli belge şu anda elimde bulunuyor. Buna rağmen tarafıma modemin iade edilmediği iddiasıyla haksız şekil
Şok Net ismiyle hizmet veren Alfa İletişim Pazarlama tic. A. Ş üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Kurulum süreci... 2 haftayı geçtiği için, daha kurulum aşamasındayken iptal talebinde bulundum. Buna rağmen, yaklaşık 2 gün sonra, 4 Temmuz 2026 tarihinde hem Telekom ekibi hem de Şok Net ekibi peş
Şok Net Alfa İletişim üzerinden aldığım fiber internet hizmeti, yaklaşık 2,5 aydır hiç bağlanmadığı halde tarafıma fatur...a çıkarılmaktadır. Kullanamadığım, hiç aktif edilmeyen bir internet hizmeti için benden geçiş ücretiyle birlikte toplamda 1000 TL talep ediliyor. Ortada fiilen kullanılmayan bir hi
Aboneliği iptal ettirmeme rağmen açık iş emrini kaldırmıyorlar ve ben başka bir internet sağlayıcıya abone olamıyorum. B...ilerek süreci uzatıyorlar ve yanlış bilgi vererek süreci sabote ediyorlar. 48 saat içinde kendiliğinden kalkar dedikleri iş emri maalesef bugün 5. Gün ama hala kalkmadı. Genel Müdü
Şok Net VDSL internet aboneliğim için yaşadığım kurulum ve iptal sürecindeki mağduriyeti belirtmek istiyorum. Son 10 gün... içinde yaşanan süreçte, kurulum için tarafıma ekip gönderilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp, “Eğer ekip gönderip kurulumu yapacaksanız yapın, yoksa süreci iptal edi
Yaklaşık 3 hafta önce Şok Net’ten VDSL internet için başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen onca zamana rağmen hâlâ inte...rnet bağlantım yapılmadı ve herhangi bir kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte neredeyse her gün, bazen günde 20’ye yakın kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde farklı bahanel
Şok Net ev interneti aboneliğim Erzurum Aziziye Yarımca Mahallesi'ndeki adresimde 23 Haziran 2026 tarihinden beri yaklaş...ık bir haftadır çalışmıyor. Bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamadım. Defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir müşteri temsilcisine doğru ve düzg
25–26 Haziran tarihinde Şok Net üzerinden 50 Mbps internet başvurusu yaptım. Yaklaşık 3–4 gün sonra TTNET servisi olarak... eve geldiler ve dışarıdaki kutudan eve hat çektirmek gerektiğini, bunu kendilerinin yapmadığını, elektrikçi çağırıp kendi imkanlarımla yaptırmam gerektiğini söyleyip hiçbir işlem
25.06.2026 tarihinde şok net ve alfa iletişim tarafından, rızam dışında adıma internet bağlantı ücreti faturası oluşturu...lmuştur. Fatura ors2026000068027 numaralı olup, tarafıma önceden belirtilen koşullarla hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. İlk görüşmemizde bağlantı ücretinin 800 TL olacağı söylenmişk
Şok Net’ten Sivas Merkez’deki ev adresim için internet hizmeti aldım. 23 Haziran Salı günü kurulum yapıldı, kurulum ücre...ti ve ilk paket ödemesi dahil toplam 724 TL alındı. Buna rağmen evde internet hiç çalışmadı, bağlantı sağlanmadı. Sorunun ilk gününden bu yana her gün defalarca, günde yaklaşık 10
Şok Net’ten yeni bir internet aboneliği başvurusunda bulundum. Farklı bir adreste, Şok Net Fiber 100 Mbps paketine geçme...k için yaklaşık 15 Haziran tarihinde başvurumu yaptım. Başvuru sırasında özellikle tüm ücretleri sordum ve sadece kurulum ücreti alınacağı, bunun da 3 taksit şeklinde yansıtılacağı
Uzun süredir Şok Net üzerinden 100 Mbps bakır sınırsız internet paketi kullanıyorum, ancak yaklaşık 6 aydır, neredeyse 1... seneye yakın bir süredir internetim sürekli kopuyor ve hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Sabah akşam fark etmeksizin günün her saatinde kopmalar yaşanıyor, ayda 1 aylık
Şok Net’e ait olduğu söylenen 8505101746 numaralı hat üzerinden, bilgim ve onayım dışında adıma internet aboneliği açıld...ığı ve borç çıkarıldığı söylenmektedir. Bugüne kadar Şok Net’in internet hizmetini hiç kullanmadım, evime herhangi bir kurulum ekibi gelmedi ve hiçbir evrak ya da sözleşme imzalama
Şok Net’in 8504957616 numaralı abonesiyken 07.06.2025 tarihinde Telkotürk’e geçiş yaptım. Geçiş sırasında kiralık fiber ...modemim Telkotürk kayıtlarına aktarıldı ve bir yıl boyunca modem kirasını Telkotürk’e ödedim. Buna rağmen Şok Net, yaklaşık bir yıldır modem iadesi ve 2.400 TL modem ücreti için be
Şok Net ile 11.06.2026 tarihinde sözleşme yaptık, her şey başta çok düzgün ilerliyor gibi görünüyordu. Modem kurulumuna ...kendi ekipleri zaten gelmiyor, en azından paylaştıkları kurulum videosundan faydalanarak modemi kendimiz kurmaya çalıştık. Ancak modemin DSL ışığı bir türlü yanmayınca müşteri hizm
Geçen sene Şok Net internet hizmetini kullanıyordum, sonrasında aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında bende...n modemi belirtilen süre içerisinde PTT Kargo ile geri göndermemi istediler. Ben de istenen süre içinde modemi İstanbul’daki adrese PTT Kargo ile gönderdim ve üzerime düşeni yaptım
Şok Net ile evime internet bağlatmak için başvuru yaptım ancak firma hiçbir şekilde eve gelip interneti kurmadı, yani fi...ilen hiçbir hizmet almadım. Daha önce evimde Vodafone internet kullanıyordum, Şok Net tarafı Vodafone’un modemini talep etti fakat ben modemi onlara vermeyip Vodafone’a iade ettim.
