Şok Net iptal etme

Merhaba, yaklaşık 3 yıldır Şok Net abonesiyim. 3 ay önce ev taşınmam nedeniyle Şok Net aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Yeni evimde altyapı olmadığı için müşteri hizmetlerine haftalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü ulaşamadım. Saatlerce bekledim, müşteri temsilcisine bağlanmak için çok ısrar...

Şok Net, iptal edilen (taahhütsüz) aboneliğimiz için modem iadesi talep ediyor. Ancak yaz sonunda tekrar aktif edeceğimiz ve şu anda evde olmadığımız, tatilde olduğumuz için modemi gönderemiyoruz. İade işlemi olmadan, yaz sonunda interneti tekrar aktif edip kullanmak istiyorum. Geçen yaz da aynı şek...

Şoknet'ten aldığım interneti iptal ettirdim ve modemi kargo ücretini ödeyerek gönderdim. Teslim edildiğine dair belge olmasına rağmen, hukuk bürosu tarafından aranıp modemi teslim etmediğim için faturam olduğu ve dosyayı kapatmak için ödeme yapmam gerektiği söylendi. Sadece modem ücreti değil, ilk f...

Şok Net internet için başvuru yaptık. İlk abonelikte adresi almalarına rağmen, altyapısı olmayan VDSL seçtikleri için Türk Telekom bağlantı yapamadı. İlk başvuruyu iptal ettik, yeni başvuru yaptık. Türk Telekom gelip sinyal verdi, modemi taktı. Şok Net müşteri hizmetlerinin aranması gerektiği söylen...

Şoknet aboneliğimi adres değişikliğinden ötürü iptal ettirdim ve talep edilen tarihler içerisinde modemi belirtilen adrese kargolayıp teslim ettim ve cihaz teslim alındı. Cihazı teslim almış olmalarına rağmen 3 ay boyunca tarafıma borç mesajları gelmeye devam etti. Geçtiğimiz hafta ise hukuk bürosu ...

17.05.2025 tarihinde fiyat artışlarından dolayı Sok Net internet üyeliğimi iptal ettirmek için e-posta gönderdim ve üyeliğim iptal edildi. Ardından, iade etmediğim takdirde 600 TL modem ücreti ödemem gerektiği bildirildi. Modemi ve parçalarını müşteri temsilcisine teyit ettirip, söylenen tarihler ar...

Geçen sene Şok net almaya karar verdik, aradık kayıt açtırdık. Aynı gün, kendi internetimizin bize yeterli olacağına karar verip arayarak iptal ettirdik. Aradan bir yıl geçmiş, kurulum ücreti adı altında bize 600 TL yansıtmışlar. Yetmemiş, bir de ödemediğimiz için faiz eklemişler ve toplamda 1576 TL...

Aboneliğimi yeni gerçekleştirdim ama daha ilk günden internet çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, hat düşüyor. Sorunumun nasıl çözüleceğini bilemiyorum. Ayrıca diğer aboneliğimi iptal ettirdik ve mağdur kaldık. Ortada muhatap olacak kimse bulamıyorum. Boşuna demiyorlar, bilmediğin duaya amin ...

Şok Net alfa iletişim Oris Telekom aylık ev interneti kullanıcısı iken yüksek fiyatlandırma sebebiyle 04.04. 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri taahhütlü tarifeye geçişinizi yapalım dedi. Hiçbir onay ve imza istemeden tarife değişikliği yapıldı. Tarife değişikliğinden son...

Şok Net peşin ödemeli faturasız internet aboneliği başlattım. 1000 küsur tl bağlantı ücreti verdim. 6-8 aydır kullandığın internet ayada en az 5 gün internetsiz geçti. En son 10 gün internet gelmeyince para iadesi istiyorum dedim ve internetimi kapatacağım dedim. 8 gün oldu. Para iadesi yok. 3 gün ö...

Şok Net'ten internet almak istedik. Abonelik işlemleri başladı. Tüm istenilen belgeleri vermeme rağmen 2 hafta boyunca internetim gelmedi. En son beni arayıp 'İşlemi yapamıyoruz, hata veriyor. İsterseniz iptal edelim.' dediler. Bu 2 haftalık kullanmadığım internetin parasını ve mağduriyetimin gideri...

Şok net kadar iletişimi zor başka bir firma var mı bilmiyorum. Hem kullanırken hem iptal sonrası müşteri temsilcisine ulaşmak o kadar imkansız. Haber verilmeden üyeliğimi iptal edip mağdur edilmemiş gibi, kargoyu gönderdiğim halde hala mesaj atılmaya devam ediliyor, iletişim kuramıyorum. Üye olduğum...

Şoknet abonesiydim ancak iptal ettirdim. Modemi 27 sine kadar tarafımıza yollayın dediler. 24. 06.2025 tarihinde KP0566***5308 barkod no ile kuruma yolladım. Az önce modem tarafımıza ulaşmadı. 2400 TL modem ücreti tarafınıza yansıyacaktır diye mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini arıyorum yeni abone is...

Şok Net kullanıyordum, iptal ettim fakat sürekli mesaj geliyor. Fatura geliyor. Kimseyle de iletişim kuramıyorum. Kuruluma gelince her dakika arayan kurum, iptal sürecinde ortada yok. Acil destek istiyorum. Kendi numaralarından ulaşamıyorum. Lütfen yardımcı olun.

Şoknet interneti aldık fakat hiç kullanmadığımız halde taahhütten çok daha fazla ücret talep edildi. Cayma hakkımızı kullanmadık, üç gün içinde abonelik iptal edildi. Defalarca aramamıza rağmen ulaşamadık, modemi teslim edemedik ve şu an yüksek meblağda fatura oluşturulmuş.

Şoknet müşteri hizmetleriyle yaşadığım sorunlar nedeniyle taahhüdüm bittikten sonra internetimi iptal etmek istedim. Hem hizmet kalitesinden memnun kalmadım hem de kendilerine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım. Son faturam yanlış faturalandırıldığı için ödemeyi gerçekleştirmedim ve bu durumun düzeltilm...

09.06.2025 tarihinde Şoknet aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında tarafıma en geç 7 iş günü içerisinde bağlantının sağlanacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadığı gibi, bağlantı da gerçekleştirilmemiştir. Bağlantı talebimin iptali için...

Şok Net kullanıcısıydım, iptal etmek istedik ve bizden modem ücreti istediler. Biz de modemi iade etmek istedik. Bize birçok zorluk çıkardılar ve icraya verdiler. Asla muhatap yok, arıyoruz, telefonu suratımıza kapatıyorlar. Avukat bey ulaştı. Modem zaten elimizde mevcuttu ve bize modem parasından b...

Sayın Yetkili, Tarafıma sunulan internet hizmeti kapsamında, abonelik başlangıcında aylık ücretin sabit kalacağı taahhüt edilmişti. Ancak son fatura döneminde, hiçbir bilgilendirme yapılmaksızın ücretin artırıldığını gördüm. Bu durum, açıkça müşteri yanıltılması ve taahhüt ihlali anlamına gelmekte...

Şok Net modemimi 100 kere resetlememe rağmen kesinlikle IP adresim değişmiyor. Sabit IP de değil, havuz IP olmasına rağmen değişmiyor. Modemi açıp kapattıktan sonra değişmeyen IP'yi istemiyorum. Eğer IP adresim değişmeyecekse derhal üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum. Zaten evimde sabit IP'li Sup...

Şok Evde İnternet reklamında cazip bir fiyatla evde internet sunulduğu söylendi. Başvuru yaptım, arandım ve kabul ettim. Sonrasında uzun bir süre bekledim, ancak internet bağlantısını kurmaya kimse gelmedi. Bunun üzerine ben de arayarak başvurumu iptal ettim. Müşteri temsilcisine, istemediğimi ve ki...

Geçtiğimiz Ekim-Kasım aylarında şoknet internet kullanmaya başladım. Birkaç ay sonra iptal ettirdim. Modemi geri göndermeme rağmen 1600 TL fatura için hukuk bürosu tarafından arandım. Bu yanlışlığın bir an önce giderilip tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum