Şok Net İptal Sonrası Satın Alınan Modem İçin Tekrar Ücret Talebi

Kemal · 2025-10-30T09:57:20+03:00

Şok Net evde internet aboneliğim iptal sonrasında, bana ait olan modem için 2400 TL ücret talep edildi. Bu modem daha önceki aboneliğim sırasında faturama yansıtılarak tarafımdan satın alınmıştı. Ancak abonelik sonrasında, 1 hafta önce SMS yoluyla tekrar ücret talep edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat bağlanma imkanı bulamadım. Konuyla ilgili olarak ücretin iptal edilmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorun İstanbul/Sultanbeyli’de yaşanmaktadır. Müşteri numaram: 8504968813.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Kemal

Şok Net

30 Ekim 2025 09:57742

Şok Net

2 Aralık 2025 14:34 (Şikayetten 1 ay sonra)

Sayın Müşterimiz İletiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

Benzer Şikayetler

Teslim Edilen Modem İçin Haksız 2400 TL Faturası

Mustafa

Şok Net

4 Ağustos 2025 13:03990

Şoknet ev interneti aboneliğim iptal sürecinde, modemi 31 Temmuz tarihinde teslim ettim ve elimde modemin teslim edildiğ...ine dair resmi belge bulunuyor. Buna rağmen tarafıma modem teslim edilmediği gerekçesiyle 2400 TL tutarında ücret faturalandırılacağına dair kısa mesaj gönderdiler. Konu ile ilgil...

1 Destek1 Yorum

Şok Net Alfa Net Modem Verilmediği Halde Modem İstenilmesi

Ali

Şok Net

4 Mart 2024 11:003.918

Şok net tarafından internet bağlantısı kurulumu yapmadan modem vermeden iptal edildiği takdirde modem geri iadesi isteni...yor ben modem almadım başvurumu kurulum yapmadan iptal ettirdim firmanın ilgisizliğinden dolayı hâlâ muhatap bulamıyorum mesajda geçen telefondan da sonuç alamadım mağduriyetimin g...

4 Destek

Yanlış Bilgilendirme Ve Haksız Modem Ücreti Talebi

Fatma

Şok Net

11 Şubat 2025 15:192.338

Konu: Haksız Modem Ücreti Talebi hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Şok Net aboneliğimi iptal ettikten sonra müşteri hiz...metlerinize, “Herhangi bir işlem yapmam gerekiyor mu? ” diye sordum ve “Hayır, yapmanız gereken bir şey yok.” cevabını aldım. Özellikle modem iadesi gerekip gerekmediğini sorduğumd...

Teslim Edilen Modem İçin Haksız Ücret Talebi Ve İletişim Sorunu

Erkut

Şok Net

30 Ağustos 2025 11:071.393

Şok Net fiber internet aboneliğimi iptal ettikten sonra, tarafıma bildirildiği şekilde modemi PTT Kargo ile 15 Ağustos t...arihinde gönderdim ve elimde kargo takip numaram mevcut. Kargo takibinde modem teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, yaklaşık 15 gün sonra bana SMS yoluyla modemin ellerine ula...

1 Destek

İnternet Bağlantısı Sağlanmadan Modem Ücreti Yansıtılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Ayşenur

Şok Net

3 Ağustos 2025 14:221.747

Şok Net Evde İnternet’e yaklaşık bir ay önce yeni üyelik başlattım ve bağlantı kurulumu gerçekleşti. Ancak hizmetten hiç...bir şekilde faydalanamıyorum, çünkü üyelik işlemlerim tamamlanmadığı için fatura ödeyemiyorum. Defalarca e-devlet üzerinden onay vermeyi denedim, sistem sürekli hata veriyor. Şirke...