to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net evde internet aboneliğim iptal sonrasında, bana ait olan modem için 2400 TL ücret talep edildi. Bu modem daha önceki aboneliğim sırasında faturama yansıtılarak tarafımdan satın alınmıştı. Ancak abonelik sonrasında, 1 hafta önce SMS yoluyla tekrar ücret talep edildi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat bağlanma imkanı bulamadım. Konuyla ilgili olarak ücretin iptal edilmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorun İstanbul/Sultanbeyli’de yaşanmaktadır. Müşteri numaram: 8504968813.
Şoknet ev interneti aboneliğim iptal sürecinde, modemi 31 Temmuz tarihinde teslim ettim ve elimde modemin teslim edildiğine dair resmi belge bulunuyor. Buna rağmen tarafıma modem teslim edilmediği gerekçesiyle 2400 TL tutarında ücret faturalandırılacağına dair kısa mesaj gönderdiler. Konu ile ilgil...
Şok net tarafından internet bağlantısı kurulumu yapmadan modem vermeden iptal edildiği takdirde modem geri iadesi isteniyor ben modem almadım başvurumu kurulum yapmadan iptal ettirdim firmanın ilgisizliğinden dolayı hâlâ muhatap bulamıyorum mesajda geçen telefondan da sonuç alamadım mağduriyetimin g...
Konu: Haksız Modem Ücreti Talebi hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Şok Net aboneliğimi iptal ettikten sonra müşteri hizmetlerinize, “Herhangi bir işlem yapmam gerekiyor mu? ” diye sordum ve “Hayır, yapmanız gereken bir şey yok.” cevabını aldım. Özellikle modem iadesi gerekip gerekmediğini sorduğumd...
Şok Net fiber internet aboneliğimi iptal ettikten sonra, tarafıma bildirildiği şekilde modemi PTT Kargo ile 15 Ağustos tarihinde gönderdim ve elimde kargo takip numaram mevcut. Kargo takibinde modem teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, yaklaşık 15 gün sonra bana SMS yoluyla modemin ellerine ula...
Şok Net Evde İnternet’e yaklaşık bir ay önce yeni üyelik başlattım ve bağlantı kurulumu gerçekleşti. Ancak hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum, çünkü üyelik işlemlerim tamamlanmadığı için fatura ödeyemiyorum. Defalarca e-devlet üzerinden onay vermeyi denedim, sistem sürekli hata veriyor. Şirke...
Yorumlar