to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net 12 Mbps paketini kullanıyorum. Daha önce de yaklaşık 1 yıl boyunca aynı firmadan hizmet almıştım ve o dönemde de müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamamıştım. Bu nedenle aboneliğimi iptal edip başka bir internet sağlayıcısına geçmek zorunda kaldım. Şu an tekrar Şok Net kullanmaktayım ve yine benzer bir problemle karşı karşıyayım.
Yaklaşık yarım gündür bağlantım tamamen kesildi. Modemi açıp kapattım, sıfırladım ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak yine imkansız. Abone numaram: 0553*****16. Herhangi bir fatura veya ödeme problemim yok.
Bağlantımın acil olarak düzeltilmesini ve müşteri hizmetlerinden tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını talep ediyorum.
15 Eylül’den bu yana Şok Net 16 Mbps internet paketimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım hiç düzelmedi; sürekli kopmalar, çok yavaş hız ve sık sık bağlantının tamamen gitmesi gibi problemlerle karşı karşıyayım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım. Her seferinde “so...
Şok Net ile defalarca görüşme yaptım ve anlaşma sağladım. Görüşmelerimizde eski modemimi kullanabileceğimi, yeni modem verilmeyeceğini belirttiler. Eski internet aboneliğimin bitiş tarihini belirtmeme ve bu tarihten önce işlem yapmamalarını talep etmeme rağmen, dikkate almadan 15 gün önce eski abone...
Şok Net ADSL modem hizmetinde son 3 gündür sürekli düşük hız ve bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık kesiliyor ve hız, taahhüt edilen seviyenin çok altında. Sorunu defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için birçok kez aradım anca...
Yaklaşık bir haftadır Şok Net fiber internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Günün yarısında internet bağlantısı tamamen kesiliyor, sadece belirli saatlerde erişim sağlayabiliyorum. Sorun yalnızca bizim evimizde yaşanıyor; çevremdeki komşularımda böyle bir problem yok. Modemi kapatıp açmak dah...
Şok Net’ten 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Bir yılı aşkın süredir aboneyim ve ilk bir aydan sonra internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Her ay rastgele üç-dört gün boyunca internetim tamamen kesiliyor ve bu nedenle günlerim boşa gidiyor. Her kesinti yaşandığında müşteri ...
Yorumlar