to read complaints and reviews, or file yours.Şok Net internet aboneliğimi iptal ettim. İptal sürecinde modem ve fiber cihazını Şok Net’in kendi sisteminde oluşturduğ...u kayıt üzerinden, yönlendirdiği kargo firmasıyla geri gönderdim. Kargo şirketinden de iade gönderimin süresi içinde alınarak satıcıya teslim edildiğine dair SMS aldım. Tüm cihazl
Sok Net abonesiyim ve yaklaşık 4 aydır sorunsuz kullandığım internetimde, ayın 10’undan bu yana her 10 dakikada bir kopm...a yaşamaya başladım. Bu kopmalar gün boyu aralıksız devam ettiği için interneti neredeyse hiç kullanamıyorum ama fatura ödemeye devam ediyorum. Modemim bana ait ve herhangi bir ar
Şok Net üzerinden 29.08.2026 tarihinde evime 35 Mbps hızında internet bağlattım. Kurulum yapıldı, 1.250 TL fatura ödedim... ancak o günden bu yana bir gün bile interneti kullanamadım. Modem ışıkları yanmasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor. Sorunu bildirmek için neredeyse her gün müşteri hizmetlerini ar
Şok Marketler’in sunduğu Şok Net internet hizmetini bir haftalık deneme amaçlı aldım. Kısa süre sonra aboneliğimi iptal ...ettirdim. İptal sürecinde Türk Telekom, kullandığım modemin kendilerine ait olduğunu, modemi onlara iade etmem gerektiğini belirtti. Ben de modemi Türk Telekom’a teslim ettim ve ci
Şok Net zaten düzgün çeken bir internet değil; hem pahalı hem de zayıf bir internet. Bir de arıza olduğunda çok yavaşlar.... Arızamın hemen, bugün çözülmesini istiyorum; günlerce beklemek istemiyorum. 799 TL her ay ödüyorum ama bunun karşılığında muhatap yok. Olacak iş mi?
Şok Net aboneliğimi iptal ettirdikten sonra modem ve ont cihazını 27.06.2026 tarihinde PTT Kargo ile şirkete iade ettim.... Cihazları süresi içinde ve eksiksiz şekilde göndermeme rağmen tarafıma Alfa İletişim Hizmetleri Pazarlama Tic. A.Ş. tarafından 07.02.2026 tarihli, 2.500 TL tutarında bir e‑arşiv f
Şok Net’in 100 Mbps internet aboneliğini kullandım, daha önce Türk Telekom ve Millenicom aboneliklerim de bulunuyordu. Ş...ok Net aboneliğimi iptal ettikten sonra modem, adaptör ve ağ kablosunu şirketin talep ettiği adrese, istenilen süre içinde 22.07.2026 tarihinde kargoya teslim ettim ve bunu belgele
Şok Net internet aboneliğimi iptal ettirmeme ve modemi geri göndermeme rağmen aylardır benden modem ücreti talep ediliyo...r. Modemi daha önce kargo ile iade ettim, ancak maalesef şu an elimde kargo takip numarası bulunmuyor. Yaklaşık iki aydır tarafıma 2.500 TL tutarında “ödenmemiş modem ücreti” ile
14.08.2026 tarihinde Şok Net aboneliğim iptal oldu ve aynı gün PTT Kargo ile Türk Telekom modem cihazını geri gönderdim.... Cihazı tam zamanında, yani aboneliğin iptal olduğu tarihte kargoya vermeme rağmen tarafıma 2.500 TL “zamanında göndermediniz” gerekçesiyle para cezası yansıtılmış. Ben modemi gün
Başlık: Şok Net’in yarattığı müşteri mağduriyeti: Kısıtlı mod sorunu ve çözüm üretilmemesi Yaklaşık 5 aydır Şok Net abo...nesiyim ve 16 GB sınırsız internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 20 gündür YouTube’da kısıtlı Moda alınmış gibi davranan bir sorun yaşıyorum. YouTube’da hiçbir videonun altına yoru
Şok Net ev interneti aboneliğim için 15 Ağustos tarihinde İzmir Menemen’deki yeni adresime nakil talebinde bulundum. O g...ünden bu yana internet bağlantım hiç yapılmadı ve 15 Ağustos’tan beri internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda nakil işlemiyle ilgili olarak “sizi arayacaklar”
Şok Net aboneliğim olmasına rağmen internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyorum. İnternet bağlantım her gün, özel...likle maç izlerken sürekli kesiliyor ve bu durum izleme deneyimimi tamamen bozuyor. Ödeme yapmış olmama rağmen aldığım hizmet son derece yetersiz. Yaşadığım kesintilerle ilgili ol
Şok Net’teki 8505554148 numaralı aboneliğimi iptal ettikten sonra tarafıma gönderilen SMS’te, fiber modem ve ONT cihazın...ı 17.09.2026 tarihine kadar PTT Kargo ile, gönderici ödemeli şekilde Kavacık Mah. Şht. Teğmen A** Y***** Sk. No:15, 34810 Beykoz/İstanbul adresine göndermem istendi. Bu mesaj üzeri
Şok Net üzerinden internet aboneliği başlatmıştık, daha sonra Bağcılar’dan Pendik’e adres değişikliği yaptığımız için ha...ttımızın nakil edilmesini istedik. Uzun uğraşlar sonunda modem takılması ve ara cihaz değişimi için geldiler ancak cuma gününden bu yana, yani yaklaşık dört gündür internet hiç çal
Şok Net’ten ev interneti hizmetini özellikle taahhütsüz olarak alıyorum ve her seferinde önce ödeyip sonra interneti kul...lanıyorum. 9 Ağustos’ta 30 günlük paket yenilemesi yaptım ve ücretini peşin olarak ödedim. Buna rağmen 30 günlük kullanım hakkım varken 30 Ağustos günü, yani 20. Günde internetim k
Şok Net üzerinden 16 Mbps ev interneti hizmeti kullanıyorum. 0532*****80 numaralı hattıma tanımlı sabit internet hizmeti...nden Ağustos ayından beri hiç faydalanamıyorum, evde internet bağlantısı hiç yok. Defalarca arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde teknik ekibin e
Şok Net abonesiyim ve 19 Ağustos’tan bu yana, yani yaklaşık 10 gündür altyapı sorunu nedeniyle evimde internet hizmeti h...iç çalışmıyor. Bu süre boyunca modeme internet gelmediği için hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşabildiğim her seferinde, en az 5 kez a
8505652963 abone numaralı Şok Net internet kullanıcısıyım. 22.06.2026 tarihinde Şok Net’e abone olurken telefonda kurulu...m ücreti alınmayacağı özellikle söylenmişti. Buna güvenerek aboneliği başlattım. Ancak 22.08.2026 tarihinde gelen faturamda hiçbir bilgi verilmeden 1100 TL kurulum ücreti yansıtıl
Şok Net üzerinden 100 Mbps internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık bir ay kadar önce adres değişikliği nedeniyle nakil başvu...rusu yaptım. O günden bu yana internetim yeni adresimde bağlanmadı ve yaklaşık iki aydır bağlantı mağduriyeti yaşıyorum. (Bana 3‑7 iş günü içinde naklimin yapılacağını söyledikleri
Şok Net aboneliğime ait fiber modemi iade etmemle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 3’ünde tarafıma ulaşılara...k fiber modemi 15 gün içinde iade etmem gerektiği söylendi. Ben de 5’inde modemin sağlamlığını kontrol ettikten sonra PTT Kargo ile, içine abonelik numaramı da yazarak, kendilerini
Haziran 2026’da Şok market ’in Şok Net 35 Mbps VDSL internet kampanyasından 4 aylık sabit fiyatlı kampanyaya katıldım. B...ana aylık 349 TL internet ücreti ve kurulum bedelinin de 4 aya bölünerek toplam aylık 624 TL ödeyeceğim söylendi. Haziran ve temmuz ödemelerimi de bu şekilde yaptım. Ancak ağustos
Şok Net aboneliğimde yaklaşık 8–9 Ağustos tarihinden bu yana internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Normalde öde...diğim fatura tutarı 449 TL olmasına rağmen sistemde 689 TL borç görünüyor ve internetimi bu gerekçeyle kapatıyorlar. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten çok zor, en az 15 dakikada
Şok Net üzerinden internet aboneliği başlatmıştım, daha sonra Superonline’a geçiş yaptığım için Şok Net’teki üyeliğimi h...izmet almadan iptal ettirdim. Superonline’a ait olan modemi de Superonline’a teslim ederek iademi gerçekleştirdim. Modemi iade etmeme rağmen yaklaşık 4 aydır tarafıma 6.500 TL mod
Şok Net’ten yaklaşık bir buçuk ay önce internet aboneliği aldım. 800 TL peşin ödeme yaptım ancak interneti hiç kullanmad...ım ve daha sonra aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sırasında benden ek bir ücret talep edilmedi, modemle ilgili de hiçbir şekilde sözlü ya da yazılı bilgilendirme yapılmadı. Arada
