Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Market
Teslimat Sorununa Çözüm Ve Bilgilendirme Bekliyorum

ID:34457253

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Sorununa Çözüm Ve Bilgilendirme Bekliyorum

Abdullah

Şok Marketler

05 Aralık 2025 16:04

436

07.11.2025 tarihinde Şok Market’in İste Gelsin uygulaması üzerinden Altus AL9103D model çamaşır makinesi satın aldım ve ödemeyi banka kartımla 16.599 TL olarak yaptım. 15 Kasım Cumartesi sabah saat 08.00 civarında Horoz Lojistik firmasından bir görevli arayarak ürünü eve teslim edemeyeceklerini, yaklaşık bir – bir buçuk saat kadar ilçe merkezinde olacaklarını, bu süre içinde gidip almam gerektiğini, aksi halde ürünü geri götüreceğini söyledi.

Ürünü Şok Market üzerinden adrese teslim şeklinde aldığım için bu yaklaşıma kabul etmedim ve Şok müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Ancak bu kayda hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Daha sonrasında iki kez daha müşteri hizmetlerini aradım, buna rağmen halen tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı.

Kurumsal bir firma olarak Şok Market’in müşteri hizmetlerinden en azından bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını ve yaşadığım teslimat sorunuyla ilgili tarafıma çözüm üretilmesini bekliyorum.

Altus

Horoz Lojistik

Şok Marketler

09 Aralık 2025 10:39 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yıldız sonucu yetersiz buldu

Sipariş Verdim Buzdolabım Günlerdir Teslim Edilmiyor

Yıldız

Şok Marketler

16 Eylül 2025 14:10

821

28/08/2025 tarihinde Şok market ’in İste Gelsin uygulaması üzerinden Altus al 333 b çift kapılı buzdolabı siparişi verdim (Sipariş No: 3484962428). 17.999 TL tutarındaki ödemeyi Bonus kredi kartımla 3 taksit olarak gerçekleştirdim. Siparişim Erzurum/Tekman Çağlar Mahallesi’indeki adresime teslim edi...

siparis-verdim-buzdolabim-gunlerdir-teslim-edilmiyor-2.pdf

1 Destek

Siparişim Ne Teslim Edildi Ne İptal Edildi, Mağdur Edildim!

Abdullah

Şok Marketler

14 Kasım 2025 12:17

660

30 Ekim tarihinde Şok market İste Gelsin internet sitesinden Samsung WW11dg5B25AEA model bir çamaşır makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 3117101799). Siparişim üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı ve halen kargoda görünüyor. Ürünün teslimatı Horoz Lojistik üzerinden ...

siparisim-ne-teslim-edildi-ne-iptal-edildi-magdur-edildim-2.jpg

Çamaşır Makinesi Geç Ve Hasarlı Teslim Edildi Mağduriyetim Artıyor

Ezgi

Şok Marketler

27 Temmuz 2025 13:57

1.357

22.06.2025 tarihinde Samsun Asarcık Şok Market'ten almış olduğum Altus DS 7103 ana model kodu 9210 olan çamaşır makinesi, tarafıma Horoz Lojistik tarafından çok geç, defolu, paslanmış ve kireçli bir şekilde teslim edildi. Horoz Lojistik ve Şok Market tarafından tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı....

Çamaşır Makinesi Geç Ve Hasarlı Teslim Edildi Mağduriyetim Artıyor

camasir-makinesi-gec-ve-hasarli-teslim-edildi-magduriyetim-artiyor-3.jpg

Vahdet sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinesi Teslimatında Yaşanan Sorun Ve Ücret İadesi Gecikmesi

Vahdet

Şok Marketler

16 Ağustos 2025 04:01

1.445

Edirne Şükrüpaşa Şok market ’ten online alışveriş ile bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün teslimatı sırasında Horoz Lojistik kargo firması, çamaşır makinesini binanın önüne kadar getirip yukarı çıkarmayı reddetti. Ben de, ürünün yukarı çıkarılması için Horoz Lojistik ile görüşmek üzere telefona y...

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

Özgür

Şok Marketler

21 Ağustos 2025 19:59

887

1 Ağustos 2025 tarihinde Şok market ’in İste Gelsin uygulaması üzerinden bir bulaşık makinesi satın aldım. 6 Ağustos 2025 tarihinde ise siparişimin kargoya verildiğine dair tarafıma bir kargo takip numarası ile mesaj gönderildi. Ancak bu takip numarasıyla ne kargo firmasından ne de başka bir kanalda...