Teslimat Gecikmesi, Eksik Sebze Meyve Ürünleri Ve Kırık Yumurta Şikayeti

11 Şubat 2026 tarihinde saat 18:01’de Şok Levazım Mahallesi Koru Sokak Beşiktaş şubesinden 4687627519 numaralı online siparişimi verdim. Ürünlerin en geç 21:00’e kadar teslim edilmesi gerekirken yaklaşık 21:40’ta teslim edildi ve ben de ürünleri yerleştirmek zorunda olduğum için kendi programımdan en az bir saat geri kaldım. Teslimat sırasında “Kusura bakmayın, yoğunluk var, tek kuryeyiz” gibi açıklamalar yapıldı; ancak bu yoğunluk gerekçesiyle sebze‑meyve bölümünden seçtiğim ürünlerin hiçbirini getirmeyip stokta yok olarak işaretlemişler.

Sebze ve meyveleri tek tek seçmek için ciddi zaman harcadım; buna rağmen ürünler tarafıma hiç ulaştırılmadı ve bu benim için ciddi bir zaman kaybına dönüştü. Üstelik yumurtalar poşete dik bir şekilde, özensiz yerleştirildiği için araları açılmış, bazıları kırık halde geldi. Ödeme kredi kartı ile yaklaşık 3400 TL olarak alındı; sebze‑meyve gibi gönderilmeyen ürünler çekilmemiş olsa da asıl sorun, bu ürünlerin mağazada mevcut olmasına rağmen seçmeye ve hazırlamaya zaman ayırmayıp keyfi şekilde iptal edilmesidir.

Mağazayla evim arasında sadece yaklaşık 50 metre mesafe olmasına rağmen neredeyse her siparişte benzer sorunlar yaşamak, bu kadar büyük bir firma için gerçekten yakışıksız. Teslimatın geç yapılması, seçtiğim sebze‑meyvelerin getirilmemesi ve yumurtaların kırık gelmesi nedeniyle hem maddi hem de zaman açısından mağdur oldum. Kırık gelen ürünlerin telafi edilmesini ve stokta olduğu halde gönderilmeyen sebze‑meyve ürünlerimin eksiksiz şekilde hazırlanıp tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu yaşanan sorumsuzluk nedeniyle aynı ürünleri tekrar almak zorunda kalacağım ve Şok ile artık alışveriş yapmayı düşünmüyorum.