to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Valiz İçin Ücret İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Dönüş Sağlamadı
15.11.2025 Cumartesi günü Online Şok mağazasından 70320021234 numaralı siparişimde, pp orta boy valiz arızalı olduğu gerekçesiyle tarafıma teslim edilmedi. Ancak ürün faturada düşülmediği için 759 TL kredi kartımdan çekildi. Aynı gün ve ertesi Pazartesi müşteri hizmetlerini iki defa arayarak durumu bildirdim. Her iki görüşmede de geri dönüş yapılacağı söylendi fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve ücret iadesi gerçekleşmedi.
Siparişimin teslimat adresi İstanbul Sultanbeyli’dir ve fatura elimde mevcuttur. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Acil olarak 759 TL’lik ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
