to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sucuk İçin Alınan 229 TL Ücretin Hemen İadesi Gerekiyor
14.12.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim 6777405541 numaralı siparişimde yer alan Lezzetlim dana çatal sucuk ürünüm teslimata dahil edilmediği halde, ürünün 229 TL tutarındaki ücreti tarafımdan tahsil edildi. Teslimat, Pendik / İstanbul bölgesindeki şubeden yapıldı.
Bu konuyla ilgili olarak 27.12.2025 tarihinde de dahil olmak üzere defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve e‑posta göndermeme rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Daha önce de benzer eksik ürün durumları yaşamıştım; ancak tutar düşük olduğu için çok üzerine düşmemiştim. Artık hem eksik siparişin getirilmesi hem de teslim edilmeyen ürünlerin ücretinin alınması kabul edilemez bir durum haline geldi.
Eksik teslim edilen Lezzetlim dana çatal sucuk ürünü için alınan 229 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Değerli Müşterimiz Levent Ş., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.
