to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürünler Ve İade Sürecinde Belirsizlik
30.11.2025 tarihinde Şok Sanal Market üzerinden verdiğim siparişim İstanbul Beylikdüzü adresime teslim edildi. Siparişimdeki ürünlerden birinin son kullanma tarihi geçmişti, ayrıca iki adet köfte ve ekmek ürününün de son kullanma tarihi neredeyse bitmek üzereydi.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade talebi oluşturdum. Görüştüğüm kişi talep oluşturduğunu söyledi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve ücret iadem henüz gerçekleştirilmedi.
Bu siparişimde yaşadığım problem nedeniyle, tarihi geçmiş ve son kullanma tarihi bitmek üzere olan tüm ürünler için ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Ürünlerin sağlıklı bir ortamda depolanmadığını düşünüyorum, şok marketlerin genel olarak şubelerinde hijyen sorunu var, denetim yapılmazdı şart.
Kısa sürede dönüş için teşekkür ederim
