to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım 2025 tarihinde Şok Marketler'in kendi uygulaması üzerinden İstanbul Bağcılar Yıldıztepe k*** Caddesi No:*** adresine verdiğim siparişte, Keskinoğlu marka piliç fileto ürünü tarafıma teslim edildi. Ancak ürünün son kullanma tarihi 12.11.2025 olmasına rağmen, bana 2 gün geçmiş şekilde gönderildi. Bu durum insan sağlığını ciddi şekilde riske atıyor. Benzer bir sorunu daha önce de farklı bir şubede yaşamıştım.
Ürünü teslim alır almaz müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim. Bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak kimse geri dönüş yapmadı. Ayrıca daha önce aldığım küflü katmer ürünü için de para iadesi ve ürün değişimi talebim reddedildi, hiçbir çözüm sunulmadı.
Her iki ürün için de mağduriyetimin giderilmesini, özellikle tarihi geçmiş piliç filetonun yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım sorunlar için tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum. Toplamda 1370 TL ödeme yaptım ve bu kadar yüksek tutarlı alışverişte bu tür sorunlarla karşılaşmak beni son derece mağdur etti. Müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde çözüm alamadım. Gerekirse bu konuyu ilgili tüm mercilere taşıyacağım.
Şikayetimin acilen değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Eeee ne oldu şimdi beni aradınız konu ile alakalı ilgileneceğiz. Tamam dedik. Siz de şikayeti düzenleyin dendi hayır dedim bana sonuç verin ondan sonra düzenleyeceğim. Yok yine yok yine yok şikayetim devam ediyor. Asla ilgilenmiyorlar benim gelmeyen veya bozuk küflü olan ürünlerin parasını verin kardeşim iade edin. CİMER'e şikayet edeceğim sizi bilginiz olsun Tüketici Hakları'na da şikayet edeceğim yeter artık dalga mı geçiyorsunuz
24.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden İstanbul Başakşehir adresine verdiğim market siparişimde, Keskinoğlu bütün piliç ürünü eksik teslim edildi. Sipariş numaram: 8215564174. Eksik ürünle ilgili olarak toplam 1485 TL kredi kartı ödemesi yaptım. Eksik ürünün teslim edilmemesi üzerine m...
16.10.2025 tarihinde Şok Marketler mobil uygulamasından 14:15 teslimat saatli, toplam 1520 TL tutarında 7981056521 numaralı siparişi verdim. Siparişim İstanbul Maltepe bölgesine teslim edilecekti. Ancak, belirtilen saatte ve akşam 18:30’a kadar beklememe rağmen siparişim teslim edilmedi. Uygulamada ...
25.10.2025 tarihinde saat 09:03’te Şok market ’in İstanbul Bağcılar şubesinden, uygulama üzerinden 496,10 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Siparişimdeki yoğurdun kapağı çıkarılmış ve yoğurt patlamış şekilde teslim edildi. Bu durum diğer aldığım ürünlere de zarar verdi ve tüm ürünler kul...
Şok Market'ten 02.05.2025 tarihinde, uygulama üzerinden verdiğim 7174406069 numaralı siparişimde yer alan Keskinoğlu bütün piliç 2,0 kg ürün, etiketinde de görüldüğü gibi 1,470 kg olarak teslim edildi. Müşteri hizmetlerini farklı günlerde dört kez aramama rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
07.10.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar Güneşli Mahallesi'indeki Cepte Şok mağazasından Keskinoğlu bonfile ürünü için 1.5 kg sipariş verdim. Ancak bana sadece 448 gram ürün gönderildi. Sipariş numaram: 6238489309. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini 3 kez telefonla, 2 kez de mail yoluyla aradım...
Keskinoğlu 
Yorumlar