Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Ve Personel Saygısızlığına Tepki

25 Nisan 2025 günü saat 13:00 civarında, İstanbul Esenyurt Kristal Şehir Şubenizden bir ürün satın aldık. Ancak ürünün son kullanma tarihi tam o gündü!
Bu nasıl bir dikkatsizlik, nasıl bir sorumsuzluktur?
Bazen küçük çocukları veya okuma yazma bilmeyen büyükleri alışverişe gönderiyoruz. Son kullanma tarihi kontrolü Şok personelinin sorumluluğundadır.

Gönderdiğimiz kişi tarihi fark edemedi. Annemiz ürünü doğrayıp pişirmeye başladığında çok kötü bir koku yayılmaya başladı. Ne yazık ki ürün pişirilene kadar durum fark edilmedi.

Kardeşim mağazaya gidip durumu bildirdi, ancak iade kabul edilmedi. Üstelik yaşanan soruna karşı herhangi bir sorumluluk da alınmadı!
Faturayı almayı unuttuğu için size ekleyemedik, yoksa mutlaka ekleyecektim.

Ayrıca çalışanınız D***** hakkında da ciddi bir şikayetimiz var.
Bu kişi müşterilere, özellikle yabancı uyruklu olanlara karşı son derece kabaca ve küçümseyici bir şekilde davranıyor. İnsanlara sanki emir verirmiş gibi konuşuyor!
Bu kabul edilemez.
Şok market gibi kurumsal bir markadan daha medeni, kültürlü ve güler yüzlü personeller görmeyi beklerdik. Gerekirse personelinize eğitim verin!

Şikayetimizin takibini talep ediyoruz. Şikayet numaramızı rica ediyoruz ve gelişmeleri detaylı şekilde takip etmek istiyoruz.
Not: Sabah saatlerinde aramayın, yalnızca gün içinde ulaşabilirsiniz.

Şube Bilgileri:
İstanbul Esenyurt kristal şehir mağazası
görevler mah. A**** K****** Bulvarı no:3 f/9