to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmiş Meyve Suyu Sağlık Sorununa Yol Açtı
10 Kasım 2025 tarihinde Adıyaman Siteler Mahallesi'ndeki Şok mağazasından 7 adet Mis markalı meyve suyu aldım. Ürünlerden birinin son kullanma tarihinin 09.08.2024 olduğunu, eve geldikten ve ürünü tükettikten sonra fark ettim. Tarihi geçmiş ürünü farkında olmadan içtik ve tadında ekşimsilik, kötü bir tat vardı. Diğer meyve sularında böyle bir sorun yoktu.
Daha da önemlisi, ürünü içtikten sonra 12 yaşındaki kardeşim kusma yaşadı. Başka bir belirti olmadı fakat bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de oldukça rahatsız edici.
Henüz mağaza ile iletişime geçmedim ve ürünü iade ya da değişim için herhangi bir girişimde bulunmadım. Fişim elimde mevcut, gerekirse paylaşabilirim. Bu durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağazaların daha dikkatli olmasını talep ediyorum. Ayrıca, mağaza veya marka tarafından telafi edilmesini de beklerim.
Gelişme
Adıyaman Siteler Mahallesi Merkez’de bulunan 14220 kodlu Şok market ’ten 7 adet Mis markalı meyve suyu aldım. Ürünlerden birinin son kullanma tarihi geçmişti (09.08.2024). Bu durumu Şikayetvar üzerinden ilettim ve Şok Mağazası tarafından mağazaya gitmem, market sorumlusu ve müdürüyle görüşmem istendi.
Bugün mağazaya gittiğimde, çalışanlar tarafından “Yanlış görmüşsünüz, bir meyve suyu parasındaysanız ben size bu parayı karşılarım” şeklinde küçümseyici ve hakaret içeren ifadelerle karşılaştım. Bizim derdimiz bir meyve suyu parası değil, yaşadığımız mağduriyetin anlaşılmasıydı. Ancak çalışanların bu tavrı bizi daha da mağdur etti.
Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, şikayet kaydım oluşturuldu ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Mağaza çalışanlarının bu tutumu nedeniyle gerekli işlemlerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Gereğinin yapılmasını arz ederiz
