to read complaints and reviews, or file yours.Şok Şubesindeki Müşteri İhmal Ve Saygısız Davranış
Silivri Yeni Mahalle Gürcan Çıkmazı sokağın hemen aşağısında, BİM’in yanındaki Şok şubesinde geçen ay yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Bu mağazaya her gidişimizde çalışanların kasada durmak yerine başka işlerle uğraştığını ve kasaya geç bakıldığını fark ediyorum. Müşteri olarak geldiğimiz halde, sanki orada çalışan bir personelmişiz gibi muamele görüyoruz.
Son gidişimizde kardeşime paspas verilip “bunu kapıdaki arkadaşa ver” denildi. Bu yaklaşım, müşteriye karşı saygısız ve rahatsız edici bir davranıştı. Biz alışveriş yapmak için gidiyoruz, ancak mağaza personelinin sorumluluğunda olan işlerin bizim üzerimize yıkılmaya çalışıldığını hissettik.
Bu şubedeki çalışanların müşteriyle iletişim ve görev sınırları konusunda uyarılmasını ve bir daha böyle bir durum yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
