Şok Market’te Yanıltıcı Kampanya Ve 1 TL Poşet Nedeniyle 150 TL Winn Ödülü Reddi

16.10.2026 günü saat 14.19 sıralarında Yenimahalle Güventepe Güzelyaka Mahallesi 542. Sokak No:20 adresinde bulunan Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Mağaza çalışanı, 1.500 TL ve üzeri alışveriş yapmam durumunda 150 TL Winn para ödülü kazanacağımı söyleyerek özellikle yönlendirdi. Bunun üzerine toplamda 1.500,87 TL tutarında alışveriş yaptım.

Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen 150 TL Winn para ödülü hesabıma tanımlanmayınca 22.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 10 dakika görüştüm. Görüşme sırasında kampanya koşulları içinde elektronik, tütün ve market poşetinin dahil olmadığını, bu nedenle kampanyadan yararlanamadığımı söylediler. Oysa yaptığım alışverişte sadece 1 adet, 1 TL tutarında market poşeti vardı ve bu poşet nedeniyle kampanya koşullarını sağlamadığım, kampanyanın geçersiz sayıldığı ifade edildi.

Mağazada kampanyaya market poşetinin dahil olmadığına dair herhangi bir uyarı, afiş veya bilgilendirme görmedim. Çalışan da bu konuda en ufak bir açıklama yapmadı, tam tersine 1.500 TL üzeri alışveriş yapmam için özellikle teşvik etti. Koskoca kurumsal bir firmanın 1 TL’lik market poşetini bahane ederek, kelime oyunlarıyla kampanyayı geçersiz saymasını son derece yanlış, tüketici güvenini zedeleyici ve kabul edilemez buluyorum.

Şubede adı geçen “1.500 TL alışverişe 150 TL Winn para ödülü” kampanyasından, yaptığım alışverişin kampanya ruhuna uygun olduğu ve poşet bedelinin bu şekilde kullanılamayacağı gerekçesiyle hak ettiğim 150 TL Winn para ödülünün tarafıma tanımlanmasını, ayrıca ilgili şube çalışanı ve kampanya bilgilendirmeleri konusunda gerekli incelemenin yapılarak başka tüketicilerin de bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum. Bu olay nedeniyle bir daha bu mağazalardan alışveriş yapmayı ciddi şekilde düşünmüyorum.