Şok Markette Yanıltıcı Fiyat Etiketi Ve Suçlayıcı Personel Yaklaşımı

13 Mart tarihinde Şanlıurfa Haliliye’de, Vali Konağı’nın yanındaki Şok market ’te alışveriş yaparken raf ve etiket fiyatları arasında yanıltıcı bir durumla karşılaştım. Rafta Heinz marka ketçap ve mayonez bulunmasına rağmen, etiket olarak Tat marka ketçap ve mayonezin etiketi asılmıştı. Yani raftaki ürünle etiket birbiriyle uyuşmuyordu ve 218 TL olan ürün etiket nedeniyle yaklaşık 90 TL gibi görünüyordu.

Bu durumu fark edip kasada çalışanlara ilettiğimde, “Siz yanlış bakmışsınız” diyerek suçu bana atmaya çalıştılar. Rafta hangi ürün varsa onun etiketinin bulunması gerektiğini söylediğimde ise net bir cevap vermediler ve yine beni suçlayıcı bir tavır sergilediler. Fişimi kaybetmiş olsaydım, bu fiyat farkından dolayı resmen kandırılmış olacaktım. O anın fotoğrafını da özellikle çektim.

Müşteriyi bu şekilde yanıltan etiket uygulamasının bir an önce düzeltilmesini, raf ve etiket kontrollerinin sıklaştırılmasını ve mağazadaki personelin de müşteriyle suçlayıcı değil çözüm odaklı bir şekilde ilgilenmesi için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını ve bu konuda tarafıma da bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

F**** y*