Şok Marketler Küçükçekmece Şubesinde Çürük Soğan Ve Saygısız Kasiyer

12.10.2026 sabahı saat 09.10 civarında İstanbul Küçükçekmece’de, Kanarya Mahallesi 10500 Küçükçekmece Akbaba Sokak No:73 adresindeki Şok market şubesine soğan almak için girdim. Reyondaki soğanlar ayıklanmamış, çürük ve kötü durumdaydı. Bunu kasada dile getirdiğimde, kasada bulunan kısa boylu, tesettürlü kasiyer son derece kaba bir şekilde “İçeriden alınmıyor, açıyorsun ama” tarzında, sinirli ve aşağılayıcı bir tavırla konuştu, dışarıdaki çürük ürünü gösterdiğim halde içeriden ürün almamı da yasak olduğunu söyleyerek tersledi.

Marketin genel düzeni ve temizliği de çok kötüydü; her yer dağınıktı ve akşam paspas bile yapılmamış gibiydi. Kasaya geldiğimde kasiyerin yüzü asık, surat beş karıştı ve patatesleri terazinin üzerine çarpa çarpa koyarak son derece saygısız bir üslupla davrandı. Eski bir Şok çalışanı olarak 3 yıl bu firmada görev yapmış biri kimliğiyle bu şubedeki ilgisizliği, sorumsuzluğu ve müşteriye karşı sergilenen bu saygısız tavrı hiç yakıştıramadım. Önceden çalıştığım dönemde müşterilerin mağdur olmamaları için manav reyonunun ayıklamasını ve etrafın düzenlemesini mesai başlangıcından önce yapardık; bu şubede ise bu özenin kesinlikle gösterilmediğini gördüm.

Müşteriye yaklaşımın acilen düzeltilmesini, ilgili kasiyer hakkında gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, personelin reyon düzeni ve temizlik konusunda daha sorumlu davranması için gereken adımların atılmasını ve bu şubenin hem temizlik hem de ürün kalitesi açısından denetlenmesini istiyorum.