Şok Market'te Paraf Puan Kullanımı Sonrası Kartımdan Çekilen Tutar İade Edilmedi

Yapılan yanlış çekimi kimse üstlenmedi sanki ben parayı sokakta düşürdüm kasiyerler direk ben çekmedim gibi saçma sapan bir cevaptı ve benim puanım kartımdan düşülecek bu para nakitti eee 40 sonra kullanacağım

Hala çekilen tutar hesabıma geçmedi sok markt konuyu para ödenmiş gibi gösteriyor 774 liraya ihtiyaçları var demek ki

6 Ekim tarihinde Nallıhan Çayırhan Mahallesi'indeki Şok market şubesinde kredi kartımdaki 774 liralık puanı harcamak istedim. Kasada puan çekimi yapıldı, fakat işlem iptal edildiği söylendi. Ancak puanlarım kartımdan çekilmiş oldu ve bana herhangi bir iade yapılmadı. Yaşadığım bu durumun ardından mağaza çalışanlarıyla görüştüm, fakat kimse ilgilenmedi ve sorunum hala çözülmedi. Paramın iadesini talep ediyorum.

06 Ekim tarihinde Ankara Nallıhan Çayırhan Şok şubesinde Paraf kartımla yaptığım alışverişte, kartımdaki 774 TL çekildi fakat işlem onaylanmadı denilerek tekrar kartımdan ödeme alındı. Böylece kartımdan iki kez para çekilmiş oldu. Durumu hemen mağaza çalışanlarına bildirdim ve şubede bir form doldurdum. Ancak bugüne kadar ne mağazadan ne de başka bir yetkiliden herhangi bir geri dönüş alamadım. Elimde işlemle ilgili fiş ve form gibi belgeler de mevcut. Haksız yere çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.