to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Güvenlik İhmali Nedeniyle Yaşlı Babanın Düşmesi Ve Yaralanması
06.06.2026 tarihinde 10:35 civarı, Ankara Çankaya'da bulunan Mackbear yanındaki Barbaros Şok market şubesinde çok ciddi bir yönetimsel ihmal ve güvenlik zafiyeti sebebiyle babam görünmez bir kaza atlatmış ve yaralanmıştır.
Mağaza içerisindeki geçiş yoluna, palet üzerindeki kolilerin etrafına sarılan ambalaj poşetleri/streçleri, insanların yürüme alanını kapatacak ve takılma riski oluşturacak şekilde gelişigüzel ve açık olarak yerde bırakılmıştır. Çocuk felci geçmişi olan, aksayarak ve zaten büyük bir güçlükle yürüyebilen yaşlı babam, geçiş yoluna fütursuzca bırakılan bu poşetlere takılarak sert bir şekilde yere düşmüştür. Düşmenin etkisiyle kolunda bariz bir şişlik ve ciddi bir ağrı oluşmuştur. Burası sadece babam için değil; çocuklar, hamileler veya diğer yaşlı vatandaşlar için de çok daha ağır sonuçlar doğurabilecek bir tehlike niteliğindedir. Kamera kayıtlarını incelerseniz düşüş şeklinin anlattığım şekilde olduğunu daha net görebilirsiniz.
Bu noktada mağazadaki mevcut personeli kesinlikle suçlamıyorum. Şok market yönetiminin az personelle çok iş yükü yönetmeye çalışması, çalışanları bu ağır paletleri ve kolileri taşırken zamansız ve güvensiz çalışmaya zorlamaktadır. İstihdam yetersizliği, doğrudan müşteri güvenliğini tehdit eden bu tarz operasyonel körlüklere ve kazalara davetiye çıkarmaktadır.
Şok market yetkililerinden; bu denli yoğun şubelerde personel istihdamını artırmalarını, iş güvenliği ve müşteri sağlığı kurallarını ivedilikle gözden geçirmelerini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyete sebebiyet veren kurumsal yönetim anlayışıyla ilgili tarafıma acilen mantıklı bir açıklama ve geri dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Arayıp ilgili şubenin yetkilisiyle görüşüp gerekli uyarıların yapıldığını söylediler fakat bu bir çözüm değil son zamanlarda üç harfli marketlerin hepsinde düzensizlik mevcut ürünler reyon yerine yerlerde satışa sunuluyor her yer koli naylon aşırı düzensiz sizce sadece o şubeyi arayıp uyarı yapıldığında her şey düzelecek mi (? ) her mahalleye birden fazla aynı mağaza market açarsa tabi ki düzensizlik diz boyu olur bir şeylerin düzelmesi için illa birilerinin sakatlanması veya ölmesi mi gerekiyor (! )
