to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market'te Eksik Vidalar Ve Geçersiz İade Kodu Sorunu
Şok market ’in Cepte Şok uygulaması üzerinden 3’lü Linda sehpa ürünü sipariş ettim. Ürün 10 Nisan’da kargo ile evime teslim edildi ancak demonte olarak gelen üründen bazı vidalar eksik çıktığı için sehpanın montajını yapamadım.
Ürünü iade etmek istediğimde sistem üzerinden verilen iade kodu geçersiz çıktı. Bunun üzerine yeni bir iade kodu talep ettim fakat yaklaşık 7 gündür uğraşmama rağmen müşteri hizmetleri hâlâ yeni bir iade kodu göndermediği için ürünü iade edemiyorum ve ürün elimde kaldı. Kargo numaram 314381964625’tir.
Eksik vidalar nedeniyle kullanamadığım bu ürünü sorunsuz şekilde iade edebilmem ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için acilen geçerli bir iade kodu oluşturulmasını ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Ürün bana teslim edileli 9 gün oldu, hala geçerli bir iade kodu gönderilmedi, yetkililerden ilgilenilmesini rica ediyorum.
Para iadem sorunsuz gerçekleşti, Şok market temsilcilerine sorunumu çözdükleri için çok teşekkür ederim.
