to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette 9 Ürün Eksik, 488 TL İade Ve Cevap Alınamıyor
22 Aralık tarihinde Cepte Şok üzerinden 5026***140 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.746 TL’lik siparişimdeki 9 parça ürün hiç teslim edilmedi, gelmeyen ürünlerin toplam tutarı ise 488 TL olmasına rağmen bugüne kadar ne ürünlerim teslim edildi ne de para iadesi yapıldı.
Siparişten sonraki 4–5 gün boyunca Bağcılar Geylani Şubesi’ne bir türlü ulaşılamadı. Daha sonra şubeye ulaşılabildi ancak mağaza müdürü kamera kayıtlarına bakılıp bana dönüş yapılacağını, beni arayacaklarını söyledi. Yaklaşık 1 haftadır her gün aranacağım söylenmesine rağmen tam 11 gündür kimse beni aramıyor, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Bu süreçte defalarca Şok müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum. Her seferinde konunun ilgililere iletileceği söylenmesine rağmen hiçbir aksiyon alınmadı. Bağcılar Geylani Şubesi ne beni arıyor ne de eksik ürünlerimin bedelini iade ediyor.
Şok Marketler genel merkezinin bu mağaza ile iletişime geçip kamera kayıtları doğrultusunda inceleme yapmasını, gelmeyen 9 parça ürünün 488 TL’lik tutarının derhal iade edilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
11 gündür hiçbir çözüm bulamadınız. Bir daha asla sizden sipariş vermeyi bırakın, kapınızın önünden geçmem
