to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler'den Şikayetçiyim
16.01.2026 tarihinde saat 20:52 sularında İstanbul Güngören Güneştepe Mahallesi’nde bulunan, Özcan Canik isimli 4481 kodlu Mini Şok mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Evin ihtiyaçlarını almak üzere mağazaya girmek isterken, mağazayı kapatmış olduklarını söyleyerek beni içeri dahi almadılar ve kapıdan geri çevirdiler.
Kasayla ilgili giriş çıkış işlemleri bahanesiyle süreci farklı göstermeye çalıştılar ancak bu işleyişin nasıl olduğunu bildiğim için erken çıkmak amacıyla kasayı kapatıp temizlik bahanesine sığındıklarını düşündüm. Yıllardır Şok’tan düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim ve bu kadar kurumsal bir firmanın müşterisini bu şekilde adeta eliyle itip mağaza içine bile almaması son derece saygısızca bir davranış olmuştur. Bu olaydan sonra kendimi Şok müşterisi gibi hissetmiyorum.
Şok yetkililerinden, belirtilen tarih ve saatte ilgili mağazanın güvenlik kameralarının incelenmesini, anlattığım durumun doğruluğunun belgelenmesini ve bu uygunsuz tutumla ilgili mağazada hangi süreç uygulanması gerekiyorsa onun eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
