Şok Marketlerde Usulsüz Toplu Satış Ve Müşteri Mağduriyeti

07.01.2025 tarihinde 08 ocakta aktüel olarak mağazalara gelecek printech marka buharlı temizlik ürünü için yaşadığım ilçede birçok şok mağazalarına gittim. Sevkiyat gelmediğini her mağazanın farklı tarihlerde olduğunu söylediler. Bende diğer mağazaları gezdim. O mağazalara ürünün geldiğini söylediler, fakat ürünü bir şubeye transfer ürün yaptıklarını dile getirdiler. Bunu bölgesinde birçok mağaza söyleyince o mağazayı aramasını istedim. Çalışan hanım aradı ve aldığı cevabı ben bile duydum. Ürün Manisa ili Turgutlu ilçesinden İzmir ili Torbalı ilçesinde birine toptan satılacakmış müşterisi varmış. Bir tanesini bana müşteriye satmasını söyledi fakat diğer şube çalışanı satamayacağını söyledi. Bunun üzerine o mağazayı sordum söylemediler. Koca ilçede şok şok gezerek o mağazayı buldum. Öğretmenler evi şubesi mağaza müdürü S**** hanımmış. Mağazaya gittim mağaza y. Olduğunu söyleyen S*** hanıma stok olduğunu bildiğimi ve toplu satış hakkı olmadığını söyledim. Tepki göstererek ürünü aldım. Saat 17.32 de kasadan geçirdim. Ürünümü aldıktan sonra sitemimi ettim ve şikayet edeceğimi söyledim. Bana açıklamaları cirolarının düşük olduğunu elamanlarının birinin çekildiğini söylediler. Cirolarının yükselmesi için yaptıklarını dile getirdiler, bu işlemin yasal olduğunu birçok şubenin yaptığımı söylediler. Bu ürünlerinin Turgutlu içi mağazalardan toplayıp satışa konmadan satıldığını ilk defa duydum. Müşteri güveniniz hiçe sayılıp usulsüz ve haksızlık yapılmasını kurumsal bir firma için leke görüyorum. Müşteri içinde hakaret. Bugün o havada stok olan hangi şube varsa gezdim hepsini transfer olduğunu gördüm. Depoda en az 8/10 ürün vardı. Üstelik gördüğüm muamele yaktığım yakıt yaşadığım olay ve çirkinlik cabası. Şok denetlenmiyor mu? Bu ürünler kime satılmak için var? Yaşadığım olayı herkes bilsin bilinçlensin istiyorum. Koskoca şok marketin yaşattığına bakın geldiği duruma bakın. Hakkımızı savununca da aldığımız cevap bir mahcubiyet özür dileme ya da yanlış anlama bile denilemiyor. Yaşadığım mağduriyeti geçiştirilebilecek kadar basit değildir. Gerekli olan ne varsa yapılmasını istiyorum. Gerekli özrü ve işlemi bekliyorum