to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir hafta önce Mersin Akdeniz Çamlıbel Şok market şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Okuldan yeni çıkmıştım ve sırt çantam yanımdaydı. Oyuncak reyonuna bakarken, orta boylu, siyah saçlı, beyaz tenli bir kadın çalışan, yüksek sesle konuşarak bana hırsızlık yapıyormuşum gibi davrandı. Oyuncakları gizli gizli açıyormuşum gibi ima ederek, müşterilerin ortasında beni rencide etti ve herkese karşı küçük düşmüş hissettim.
Ertesi gün tekrar markete gittiğimde aynı çalışan bu kez de yanıma gelip “Ne yapıyorsun sen burada? ” diye sordu. Ben sadece oyuncaklara baktığımı söyledim, buna rağmen “Yalan söyleme, sen burada ne yapıyorsun? ” diyerek yine beni suçlayıcı bir tavırla sorgulamaya devam etti. Tekrar bakıyorum dediğimde de alaycı bir şekilde “Hadi bakalım, öyle olsun” deyip uzaklaştı. Bu tavırlar hem kırıcı hem de son derece utanç vericiydi.
Yaşım 18’den küçük olduğu için bu konuyu mağaza yetkililerine veya Şok müşteri hizmetlerine resmi olarak iletemedim ve kendimi tamamen sahipsiz hissediyorum. Bir müşteri olarak, özellikle de genç biri olarak, hiçbir somut gerekçe olmadan, kanıt olmadan hırsızlıkla itham edilmek ve müşterilerin içinde bu şekilde muamele görmek istemiyorum.
Bu olayın incelenmesini, ilgili çalışan hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve müşterilere karşı daha saygılı, kırıcı olmayan bir iletişim dili kullanılması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
15/10/2025 tarihinde Tarsus Fevzi Çakmak Mahallesi'indeki Şok market şubesinde, mağaza çalışanı (sarı saçlı bayan) ile ciddi bir iletişim sorunu yaşadım. Mağazada bir ürün sorduğumda, çalışan bana "Bizde yok, öteki mağazaya sorun, bunalttınız artık" şeklinde itici ve saygısız bir üslupla yanıt verdi...
Bağlarbaşı Mahallesi’ndeki Şok mağazasında kardeşimle birlikte oyuncak reyonuna bakıyorduk. Oyuncakların olduğu bölüm zaten dağınıktı, biz hiçbir ürüne zarar vermedik, aldığımızı yerine geri koyduk, ekstra bir dağınıklık oluşturmadık. Buna rağmen orada çalışan bir görevli, oyuncak almayacaksak bakma...
12.09.2025 tarihinde saat 19:27 civarında Mersin Çağdaşkent Çarşı Mağazası'nda yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada alışveriş yaparken kasadaki bayan çalışan, sıra bana gelmiş olmasına rağmen başka bir ürünü geçmeye çalıştı. Kibarca "sıra benimdi" diye uyardığımda ise, son dere...
27 Ağustos 2025 tarihinde saat 18:00 civarında Adana Ceyhan Şehit Ahmet Arvasi Şok şubesinde, kadın personel, çocuğum oyuncaklara bakarken yere bir oyuncak düştü. Ancak oyuncağa herhangi bir zarar gelmedi. Mağaza personeli yüksek sesle 'Elleme, dokunma' diye bağırdı. Ben de 'Bakabilir, elleyebilir' ...
12/10/2025 tarihinde saat 14:00 sularında Doğubayazıt Hasankeyf Mahallesi'nde, CMT binaları altında bulunan Şok market 'te alışveriş yaptım. Oyuncak reyonunda ürünleri incelerken, markette çalışan bir bayan personelin uzaktan sürekli müşterileri takip ettiğini fark ettim. Ardından ilgili çalışan, "N...
Yorumlar