to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun’da Şok Hemen uygulaması üzerinden verdiğim son 5 siparişin 3’ünde, parasını ödediğim ürünler eksik teslim edildi. Ürünler bana gönderilmediği halde ücretleri tahsil edildi ve bu durum 06 Aralık 2025 tarihinde verdiğim, 8037207995 numaralı siparişimde de tekrarlandı. Her seferinde poşetleri kontrol ettiğimde siparişimde yer alan bazı ürünlerin gelmediğini gördüm.
Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yapılan açıklamalar ve yaklaşımlar maalesef bana çözüm odaklı gelmedi, daha çok geçiştirilmiş ve ciddiye alınmamış hissettim. Defalarca aynı sorunu yaşamama rağmen somut bir adım atılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Ben Şok’tan öncelikle parasını ödediğim halde gönderilmeyen ürünlerin ücretlerinin eksiksiz iadesini ve bundan sonra siparişlerde bu tür eksik teslimatların yaşanmaması için gerçekten dürüst ve şeffaf bir yaklaşım bekliyorum. Müşteri olarak yanıltmak istemiyorum, sadece hak ettiğim hizmetin verilmesini talep ediyorum.
06 Aralık tarihinde saat 13:00 civarı Şok market mobil uygulaması üzerinden 5 ürünlük bir sipariş verdim. Siparişten yaklaşık 10–15 dakika sonra aranarak 3 ürünün ellerinde bulunmadığı bilgisi verildi. Ben de kalan 2 ürünün tarafıma gönderilmesini kabul ettim. Daha sonra yalnızca 2 ürün tarafıma te...
03 Mayıs 2025 tarihinde saat 15:25’te Cepte Şok uygulaması üzerinden vermiş olduğum 4501025328 numaralı siparişim, 04 Mayıs 2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Siparişle birlikte toplam 3 poşet teslim edilmiş olup, Şok Market'e olan güvenim nedeniyle teslim sırasında poşetleri detaylıca kontr...
Şok uygulaması üzerinden verdiğim online siparişlerde sürekli eksik ürün teslimatı sorunu yaşıyorum. Ne zaman sipariş versem, ürünlerimin bir kısmı eksik geliyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildiriyorum, ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor ve eksik ürünlerim ne teslim edil...
13.07.2025 tarihinde Online Şok üzerinden sipariş verdim. Beş ürünüm tarafıma ulaşmadı, fakat arayıp bilgi de verilmedi. Ürünlerin tedariki için aradım; toplamda üç poşet teslim edilmesi gerekirken bana iki tane teslim edildi. Ürünlerin gün içinde, akşam geleceği şeklinde bilgi aktarıldı, ancak ne g...
13 Eylül 2025 tarihinde saat 12:07’de Şok market uygulaması üzerinden 1802438399 numaralı siparişi verdim. Ancak saat 17:51 olmasına rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Gün boyunca 5-6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece talep açıldı ve mağazayla 3 kez görüşüldü. Bir görüşmede ürünle...
Yorumlar