to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Personel Tavrı
Kocaeli Gölcük Çiftlik mahallesinde bulunan Şok marketin Saka Caddesi No:4/G H-J adresindeki şubesinde bugün saat 11:45 civarında ciddi bir sorun yaşadım. Mağaza içinde ürün paletinin üzerinde yer alan bir ürünün fiyatını sorduğumda, çalışan bu ürünü bana satmayacağını söyledi. Nedenini sorduğumda ise bana karşı son derece saygısız bir şekilde dik dik bakarak tavır yaptı.
Aynı şubede bu çalışanla daha önce de benzer bir sorun yaşamış olmama rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadığını görüyorum ve artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayım. Bir müşterinin, mağazada gördüğü bir ürünün fiyatını öğrenmesi ve satın almak istemesi en doğal hakkıyken, çalışan bu tutumuyla 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki tüketici haklarımı da fiilen kısıtlamış bulunmaktadır.
Bu çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, mümkünse işine son verilmesini ve bu şubede benzer saygısızlıkların tekrar yaşanmaması için denetim ve personel eğitimlerinin artırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
