to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Katalogda Gösterilen Dijital Yazı Tahtası Şubelere Ulaşmadı
Manisa ilindeki farklı Şok market şubelerinde katalog ürünleriyle ilgili sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Özellikle Everese markalı dijital yazı tahtası, 17–20 Ocak tarihli katalogda yer almasına rağmen bugün 18 Ocak olmasına karşın gittiğim hiçbir Şok market şubesine gelmemişti.
Bugün Manisa’da toplam 8 farklı Şok market ’e gittim ve katalogda açıkça ilan edilen bu ürünü hiçbirinde bulamadım. Mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde, bu ürünün kendilerine sevkiyatının hiç yapılmadığını, bu yüzden stokta olmadığını söylediler. Katalogda yer alan bir ürünün şubeye hiç gönderilmemesi hem müşteri olarak beni mağdur ediyor hem de beklenti oluşturup karşılanmamasına sebep oluyor.
Katalogda bir ürün gösteriliyorsa, o ürünün belirtilen tarihlerde tüm şubelere zamanında ve yeterli şekilde ulaştırılmasını bekliyorum. Katalogda yer alan Everese dijital yazı tahtasının temin edilerek müşterilere sunulmasını ve bundan sonra da katalog–stok uyumu konusunda gerekli kontrollerin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Değerli Müşterimiz Rabia S., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.
