Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Katalogda Var Mağazada Yok Ürünler Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
29 Ekim 2025 19:32
718

Şok market ’in katalog ürünleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bugün başlaması gereken katalog ürünleri için Zümrütevler’deki tüm Şok mağazalarını gün boyu gezdim. Özellikle almak istediğim dijital yazı tahtası ve diğer katalog ürünlerinin hiçbir mağazada bulunmadığını gördüm. Mağaza çalışanlarıyla konuştuğumda, sistemde stok gözükmesine rağmen ürünlerin mağazaya gelmediği veya başka müşterilere ayrıldığı gibi açıklamalar yapıldı. Ürün ayırtma gibi bir hakkımız olmamasına rağmen bu şekilde bir uygulama yapılmasını anlamakta güçlük çekiyorum.

Bu ürünler kampanya kapsamında ve kataloglarda özellikle belirtiliyor. Ancak mağazalarda ürünler yoksa, katalogların paylaşılıp mağaza önlerine asılması hem yanıltıcı hem de müşterileri mağdur ediyor.

Şikayetimin çözümü için, almak istediğim ürünlerin bana en yakın mağazaya getirilmesini veya hangi mağazada bulunduğu bilgisinin şeffaf şekilde paylaşılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanması adına bu konuda acil bir çözüm bekliyorum.

profile
1 Destek
29 Ekim 2025 19:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

29 Ekim 2025 23:02

Merhaba Değerli Müşterimiz, Size yardımcı olabilmemiz için ziyaret ettiğiniz mağazanın açık adresini (İl ve ilçe Cadde,Sokak,Mahalle) bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Ürünlere Mağazalarda Ulaşamıyorum, Toplu Satışlar Mağdur Ediyor

profile
14 Ağustos 2025 16:37
262
Kampanyalı Ürünlere Mağazalarda Ulaşamıyorum, Toplu Satışlar Mağdur Ediyor
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Broşürdeki Ürünler Mağazalarda Yok, Müşteriler Mağdur Ediliyor

profile
20 Eylül 2025 18:17
641

profile
İn Desing
28 Mart 2024 08:51
459
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Nisan 2024 14:23
929
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Haziran 2025 18:20
193
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri