to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok market ’in katalog ürünleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bugün başlaması gereken katalog ürünleri için Zümrütevler’deki tüm Şok mağazalarını gün boyu gezdim. Özellikle almak istediğim dijital yazı tahtası ve diğer katalog ürünlerinin hiçbir mağazada bulunmadığını gördüm. Mağaza çalışanlarıyla konuştuğumda, sistemde stok gözükmesine rağmen ürünlerin mağazaya gelmediği veya başka müşterilere ayrıldığı gibi açıklamalar yapıldı. Ürün ayırtma gibi bir hakkımız olmamasına rağmen bu şekilde bir uygulama yapılmasını anlamakta güçlük çekiyorum.
Bu ürünler kampanya kapsamında ve kataloglarda özellikle belirtiliyor. Ancak mağazalarda ürünler yoksa, katalogların paylaşılıp mağaza önlerine asılması hem yanıltıcı hem de müşterileri mağdur ediyor.
Şikayetimin çözümü için, almak istediğim ürünlerin bana en yakın mağazaya getirilmesini veya hangi mağazada bulunduğu bilgisinin şeffaf şekilde paylaşılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanması adına bu konuda acil bir çözüm bekliyorum.
Şok market ’in Yeşilyurt bölgesindeki mağazalarında, Nescafe 3’ü 1 Arada 15’li paket ürünü indirimli olarak 65 TL’ye satışa sunulduğu haftalık fırsat broşürlerinde ve reklamlarda yer aldı. Ancak, bu ürünü almak için farklı mağazalara gitmeme rağmen hiçbirinde ürünü bulamadım. Mağaza çalışanları ürün...
Şok market ’in broşürlerinde sürekli olarak Matchbox Mattel arabalar gibi ürünler duyuruluyor fakat bu ürünler hiçbir zaman mağazalara gelmiyor. Birçok farklı şubeye defalarca sordum, her seferinde personel ya ürünün gelmediğini ya da zaten çoğu broşür ürününün mağazalarına hiç ulaşmadığını söylüyor...
Şok Marketler Zinciri'nin her hafta güncellenen aktüel kataloğunda duyurduğu ürünleri bulamamaktayız. Bursa Nilüfer gibi merkezi bir ilçede bu durumu yaşamak, mağduriyet hissimizi artırıyor. Çalışanlara durumu sorduğumuzda aldığımız cevap, 'İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz ancak sonuç alamayab...
Şok Market'in aktüel sayfasındaki ürünleri, ilanda belirtilen satış başlama tarihinde mağazaya gittiğimde, ürünlerin henüz gelmediği ya da raflara açılmadığı bilgisini mağaza çalışanlarından aldım. Günün ilerleyen saatlerinde bölgemizde bulunan dört ayrı markete uğradım; ancak, mağaza çalışanları ka...
Şok Marketler'e bağlı Cepte Şok üzerinden sipariş verdiğim ürünlerin yarısı gelmedi. Şikayet etmeme rağmen bir sonuç alamadım. Böyle büyük bir firmanın müşterilerini mağdur bırakması şikayet edildiği halde üzerinde durmaması bizi şaşırttı. Arama ve uygulama üzerinden kayıtları bulabilirler. Bu şekil...
Yorumlar