Şok Marketler Kalitesiz Ürünün İadesini Almadılar

Asonic markasına ait bir şarj başlığı ve şarj kablosu satın aldım. Ancak bu ürünlerin telefonumu yavaş şarj ettiğini ve farklı telefon modelleri ile uyumlu olmadığını fark ettim. Bu sebeple ürünü iade etmek istedim. Ancak, elektronik ürünlerde iadenin mümkün olmadığını belirten bir yanıt aldım ve başka bir şubeye yönlendirildim. Bu şubeye gittiğimde ise, müdür bana ürünün satın alındığı yerden iade alınması gerektiğini ve elektronik ürünlerin iade edilebileceğini ifade etti. Bunun üzerine satın alma yaptığım şubeye geri döndüm ve durumu izah ettim, fakat tekrar iade alamayacaklarını ve müdürle görüşmem gerektiğini söylediler. Müdürle görüştüğümde ise o da iadeyi kabul etmedi. Şimdi sizden ricam, işime yaramayan bu ürünün iadesini gerçekleştirmenizdir. Aksi takdirde durumu farklı mercilere şikayet etmek zorunda kalacağım.