to read complaints and reviews, or file yours. 
18.09.2025 tarihinde Şok Marketler Yüksekova TOKİ şubesinden 86 inç Dijitsu marka TV satın aldım. Sipariş numaram: NOTS20250918195049566Z5uNhdP23uhK1090. Ödememi kredi kartı ile 35.999 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün, Horoz Lojistik firması tarafından 25 Eylül'de getirildi ancak TV hasarlı olduğu için teslim almadım ve iade ettim. Horoz Lojistik, ürünü teslim aldığını ve iade ettiğini belirtirken, Şok Marketler ise ürünü teslim almadıklarını söylüyor. Bu nedenle hem ürün değişimi yapılmıyor hem de param iade edilmiyor.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle 5 defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “bugün ya da yarın dönüş yapılacak” denilmesine rağmen 1 haftadır kimse dönüş yapmadı. Hem ürünümden hem de paramdan oldum ve süreçte hiçbir bilgilendirme alamıyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, ya paramın iadesini ya da sağlam bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
29 Haziran 2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden Dijitsu 65 dg 22000 model televizyon siparişi verdim (Sipariş No: 1942469555). Siparişim Horoz Lojistik tarafından dağıtıma çıkarıldı; ancak üründe hasar olduğu gerekçesiyle bana hiç ulaştırılmadan depoya geri götürüldü. O günden bu yana tam 45 gündür te...
3 Eylül 2025 tarihinde Şok market ’in internet sitesi üzerinden Dijutsu 85dw9900 model televizyon satın aldım. Ürün, Horoz Lojistik aracılığıyla tarafıma teslim edildi ancak teslimat sırasında televizyonun hasarlı olduğunu fark ettim. Durumu hemen yetkili servise bildirip servis raporunu ilettim ve ...
Şok Market’ten 11 Temmuz’da Dijitsu marka büro tipi bir buzdolabı satın aldım ve ürünün teslimatı 18.07.2025 tarihinde Horoz Lojistik’e ait gönderi kodu 10916011851322 ile yapılacaktı. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim halen teslim edilmedi. Kargo firması, teslimat için Şok Market’ten tekrar ...
Şok market 'ten 4517090729 sipariş numarasıyla 42.699,00 TL ödeyerek bir televizyon satın aldım. Ürünüm, Şok market 'in teslimat için seçtiği Horoz Lo...
26.07.2025 tarihinde Şok market Online üzerinden Dijitsu DJT12000 BTU klima satın aldım. Ancak ürün sevk edilmeden önce, bulunduğum bölgede yetkili servis olmadığını fark ettim ve 27.07.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek siparişin iptalini talep ettim. Buna rağmen ürün 05.08.2025...
Dijitsu 
Horoz Lojistik 
Yorumlar