to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Eksik Gelen Duru Sabunu İçin İade Talebi ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Cepte Şok üzerinden Iğdır merkezde yaşadığım adrese 17.01.2026 tarihinde verdiğim siparişimde yer alan Duru 3 litre sıvı sabun ürünüm teslimatta eksik bırakıldı. Teslimat sonrası kontrol ettiğimde ürünün pakette olmadığını fark ettim.
Hemen ardından Şok / Cepte Şok müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma 10 dakika içinde iptal veya iade işlemi için mağaza tarafından aranacağım söylendi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ne mağaza tarafından arandım ne eksik ürünüm teslim edildi ne de ücret iadem yapıldı. Üstelik Cepte Şok değerlendirme kısmında da eksik ürün yaşadığımı özellikle belirttim; buna rağmen herhangi bir dönüş yapılmaması ve şikayetimin dikkate alınmaması beni ciddi anlamda mağdur hissettirdi.
Eksik gelen Duru 3 litre sıvı sabun için ödemiş olduğum tutarın, yaşadığım bu ilgisizliğin de dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
