Şok Marketler Büyükçekmece Şok Şubesinde Özensiz Personel ve Dağınık Düzen

Büyükçekmece Atatürk Caddesi fuat bilgin sokak’taki şok şubenize evime yakın olduğu için sık sık gitmek zorunda kalıyorum ancak neredeyse her gidişimde pişman oluyorum. En son 19 Haziran tarihinde uğradığımda yine aynı olumsuz manzarayla karşılaştım ve artık bu durumu yazmak zorunda hissettim.

Mağazada çalışan personelin genel görünümü ve tavırları oldukça özensiz. Saçlar sanki yataktan yeni kalkmış gibi dağınık, kıyafetler üzerlerine alelacele geçirilmiş gibi duruyor. Üst baş bakımsız ve düzensiz, bu görüntü iş yeri ciddiyetinden çok uzak. Bunun yanında kendi aralarındaki üslup da son derece rahatsız edici. Müşteriler içerideyken bile aralarında yüksek sesle, zaman zaman argo kelimeler kullanarak ve bağırarak konuşuyorlar. Mağazada gezerken çalışanların bu şekilde birbirine hitap etmesi, müşteriyi yok saymaları ve ortamı gürültülü hale getirmeleri gerçekten çok çirkin bir görüntü oluşturuyor.

İnsanların kötü günü olabilir, ruh halleri bozuk olabilir, buna saygı duyarım; ancak sonuçta burası bir iş yeri ve şok markasını temsil eden bir işletme. Mağazadaki genç yaştaki bir kadın çalışan özellikle bu anlattığım görüntüyü fazlasıyla yansıtıyor; sanki işe değil de arkadaş ortamına gelmiş gibi umursamaz ve laubali bir tavır sergiliyor.

Mağazanın fiziki düzeni de en az personel kadar özensiz. Reyonlar arası alanlar daralmış durumda, ürünler ve ürün poşetleri yerlerde, ortalık karman çorman. Yürürken insan tedirgin oluyor; her yer dağınık ve gelişigüzel bırakılmış. Bugüne kadar pek çok şok şubesine girdim, hiçbirinde bu kadar düzensiz ve özensiz bir ortamla karşılaşmadım.

Büyükçekmece Atatürk Caddesi’indeki bu şubenin acilen denetlenmesini, mağaza iç düzeninin kontrol edilmesini ve özellikle personelin giyim kuşam, dış görünüş ve müşterinin yanında kendi aralarındaki konuşma üslubu konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekli görülen adımların ivedilikle atılmasını rica ediyorum.