Şok Marketler Alışverişte Unutulan Axe Deodorantı İçin Personel Duyarsızlığı
2 gün önce bir alışverişimde 403,30 TL toplam tutarın 142 TL'sini oluşturan ürünü Axe African 150 ml lik deodorantı alışveriş poşetime koymayı unutmuşum. Fişi nasılsa ürünleri tam almışımdır diye 3 parçaya attım. 2 saat sonra durumun farkına varıp personele, kasiyere aktardığımda hiç oralı dahi olmadılar, ilgilenmediler, adeta başlarından attılar. Şube müdürü bile çağrılmadı; neler döndüğünü Allah bilir. Bildiğim bir şey var: o da bu konuda tamamen dürüst ve iyi niyetli olduğumdur.
Yaklaşımları çok özensiz, yardımcı olmak şöyle dursun; insan bir güvenlik kamerasında 2 dakika baksa ya da o ürünün benim tarafımdan satın alınmasına ve reyondaki yerinde eksilme olması gerekirken halen önceki düzende olduğunu bile kontrol etmediler. İsteselerdi, aynı ürünün satılıp satılmadığını, çıkış yapılıp yapılmadığını barkodu okutarak test edebilirlerdi. Aynı gün 2 saat arayla kaç kez satışını yapmış olabilirsiniz? Şok Marketler Mahallesi şubesi, size soruyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.















