Şok Market Yeşilyurt Şubesinde Sürekli Tekrarlanan Eve Servis Sorunu

Malatya Yeşilyurt’taki Şok Market şubesinde, eve servis hizmetiyle ilgili defalarca mağduriyet yaşıyorum. Eve servis talep ettiğimde sürekli olarak ya "eleman yok" ya da "araç arızalı" denilerek servis sağlanmıyor. Geçen hafta da yine aynı gerekçelerle eve servis yapılmadı ve bu, artık kaçıncı kez yaşadığım bir sorun haline geldi.

Bu kadar büyük bir firmanın temel bir hizmeti bu şekilde aksatması ve müşterilerini sürekli "eleman yok", "araç arızalı" gibi bahanelerle mağdur etmesi hiç yakışmıyor. Eve servis hizmeti veremeyeceklerse bunun müşteriye açık ve net şekilde önceden bildirilmesini, eğer veriyorlarsa da personel ve araç planlamasının düzgün yapılarak bu sorunların tekrar yaşanmamasını istiyorum.

Müşteri olarak mağdur edilmek istemiyorum ve bu şubenin eve servis hizmeti konusunda gerekli düzenlemelerin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.