to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Kasiyerinin Hakaretı Ve Müdürün İlgisiz Tutumu
Bugün saat 12:32 sularında Beşiktaş Barbaros Bulvarı’ndaki Şok market şubesinde çok kırıcı ve saygısız bir davranışla karşılaştım. Kasada tek kasa açıktı, yaşlı bir teyze gelip ikinci bir kasanın açılmasını rica etti. Bunun üzerine kasaya S**** isimli kasiyer geldi. Ben de sadece taşıyamadığım için elimdeki ürünleri bu açılan kasanın boş olan kenar kısmına bıraktım, sıraya girmek ya da öne geçmek gibi bir talebim olmadığını, sadece eşyalarımı kenara koyduğumu belirttim.
Kasiyer ise bu sırada sadece bu teyzeyi alacağını söyledi, ben de tamam dedim ve herhangi bir tartışma yaşanmadı. Buna rağmen S**** isimli kasiyer durup dururken, hiçbir sebep olmadan bana "saygısız" diyerek hitap etti. Bu ifade hem çok aşağılayıcı hem de müşteriye karşı asla kabul edilemeyecek bir üslup.
Olay üzerine durumu mağaza müdürüne ilettim ancak müdür ve kasiyer birlikte gülerek olayı hafife aldılar. Hem kasiyerin hakareti hem de müdürün bu tavrı karşısında kendimi son derece değersiz ve saygısızlığa uğramış hissettim.
Şok market’ten beklentim, Beşiktaş Barbaros Bulvarı şubesindeki S**** isimli personel hakkında kamera kayıtları da incelenerek gerekli işlemlerin yapılması, bu kişinin ya özür dilemesi ya da bu davranışı nedeniyle işten çıkarılması yönünde adım atılması ve tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasıdır.
Gelişme
1 Mart 2026 tarihinde saat 12.32 civarında Beşiktaş Barbaros Bulvarı’ndaki Şok market şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada herhangi bir tartışma, sorun ya da gerginlik yokken, kasada görevli Selen isimli personel, hiçbir sebep yokken kasada bana “gerizekalı” diyerek hakarette bulundu. İsmini de özellikle sorarak öğrenmek zorunda kaldım.
Bu durumu hemen mağazadaki erkek müdüre ilettim ancak müdürle birlikte gülerek olayı hafife aldılar ve ciddiye almadılar. Hem çalışanının hakareti hem de müdürün bu olaya gülerek yaklaşması beni son derece rahatsız etti.
Şok market ’ten, ilgili kasiyer ve şube müdürü hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu personel ile ilgili gerekli görev değişikliği veya personel değişikliğinin değerlendirilmesini ve çalışanların müşterilere karşı saygılı ve profesyonel davranması konusunda gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Akli melekeleri yerinde olmayan kişileri Şok market çalıştırıyor, selen adlı kasiyer bana saygısız değil geri zekalııııııı dedi yok yere, ve git kime şikayet ediyorsan et dedi ismim selennn dedi ve erkek olan müdürüyle birlikte güldüler
