to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 12:32 sularında Beşiktaş Barbaros Bulvarı’ndaki Şok market şubesinde çok kırıcı ve saygısız bir davranışla karşılaştım. Kasada tek kasa açıktı, yaşlı bir teyze gelip ikinci bir kasanın açılmasını rica etti. Bunun üzerine kasaya S**** isimli kasiyer geldi. Ben de sadece taşıyamadığım için elimdeki ürünleri bu açılan kasanın boş olan kenar kısmına bıraktım, sıraya girmek ya da öne geçmek gibi bir talebim olmadığını, sadece eşyalarımı kenara koyduğumu belirttim.
Kasiyer ise bu sırada sadece bu teyzeyi alacağını söyledi, ben de tamam dedim ve herhangi bir tartışma yaşanmadı. Buna rağmen S**** isimli kasiyer durup dururken, hiçbir sebep olmadan bana "saygısız" diyerek hitap etti. Bu ifade hem çok aşağılayıcı hem de müşteriye karşı asla kabul edilemeyecek bir üslup.
Olay üzerine durumu mağaza müdürüne ilettim ancak müdür ve kasiyer birlikte gülerek olayı hafife aldılar. Hem kasiyerin hakareti hem de müdürün bu tavrı karşısında kendimi son derece değersiz ve saygısızlığa uğramış hissettim.
Şok market’ten beklentim, Beşiktaş Barbaros Bulvarı şubesindeki S**** isimli personel hakkında kamera kayıtları da incelenerek gerekli işlemlerin yapılması, bu kişinin ya özür dilemesi ya da bu davranışı nedeniyle işten çıkarılması yönünde adım atılması ve tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasıdır.
1 Mart 2026 tarihinde saat 12.32 civarında Beşiktaş Barbaros Bulvarı’ndaki Şok market şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada herhangi bir tartışma, sorun ya da gerginlik yokken, kasada görevli Selen isimli personel, hiçbir sebep yokken kasada bana “gerizekalı” diyerek hakarette bulundu. İsmini de özellikle sorarak öğrenmek zorunda kaldım.
Bu durumu hemen mağazadaki erkek müdüre ilettim ancak müdürle birlikte gülerek olayı hafife aldılar ve ciddiye almadılar. Hem çalışanının hakareti hem de müdürün bu olaya gülerek yaklaşması beni son derece rahatsız etti.
Şok market ’ten, ilgili kasiyer ve şube müdürü hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu personel ile ilgili gerekli görev değişikliği veya personel değişikliğinin değerlendirilmesini ve çalışanların müşterilere karşı saygılı ve profesyonel davranması konusunda gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Bugün saat 16.00 civarında Atilla Mahallesi’indeki Şok market şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Kasada ödeme yaparken kartım ilk seferde hata verdiği için kasadaki görevli, aldığım ürünleri sert bir şekilde adeta yere fırlattı. Neden böyle davrandığını sorduğumd...
28 Şubat 2026 tarihinde, saat 12:30 sularında İstanbul Bakırköy Olgunlar Sokak üzerindeki Şok Market şubesinde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Kasada görevli olan, yakasında isim kartı bulunmayan orta yaşlı, kır saçlı erkek personel, hiçbir neden olmadan sırada bekleyen kadın müşterilere...
Diyarbakır 4007. Sokak Mervan Sitesi altındaki Şok şubesinde 22 Şubat Pazar günü saat 15.50 civarında ciddi bir sorun yaşadım ve artık bu durum katlanılamaz hale geldi. Ürün almak için kasada sırada beklerken yoğunluk oluştuğu için diğer kasanın açılmasını rica ettim. Kasiyer, son derece kaba ve hoş...
Pazar günü İzmit Bekirpaşa’daki Şok şubesinde alışveriş yaptığım sırada kasadaki kapalı hanımefendinin, yaşlı bir amcayla gereksiz yere tartışmaya girdiğine ve oldukça çirkin bir tavır sergilediğine şahit oldum. Bu çalışanı daha önce de benzer şekilde müşteriyle tartışırken birkaç kez gördüm ve aynı...
Yorumlar