to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Kampanya Ürününün Erken Satışı Ve Açılışta Müşteri Mağduriyeti
Eskişehir’de Ihlamurkent yeni TOKİ ve Nilüfer Caddesi çevresindeki Şok market şubelerinde cumartesi günkü aktüel ürün satışıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Mini el atari (GC-01) ürünü için özellikle kampanya gününde mağaza açılış saatinde markete gittim. Buna rağmen, görüştüğüm tüm şubelerde ürünlerin bir gün önceden satıldığı söylendi ve ürünü alamadım.
Kampanya gününde, mağaza açılışına göre zamanımı ayarlayıp erken gitmeme rağmen ürünü bulamamak ve “akşamdan ürünlerin açıldığı” bilgisini duymak hem haksızlık hem de müşteriye karşı saygısızlık olarak geliyor. Aktüel ürünlerin ilan edilen günde ve saatlerde satışa sunulması gerekirken, müşterinin erken gelip yine de ürüne ulaşamaması kabul edilebilir bir durum değil.
Şok’tan beklentim, bu konunun detaylı olarak incelenmesi, ilgili şubelerde kampanya ürünlerinin satış kurallarına uygun şekilde yalnızca ilan edilen günde satışa sunulmasının sağlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Benzer bir durumda tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Çözüm merkezinden yağmur hanım hızlı bir şekilde sorunumu çözmüştür
