Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33582813
5
Ayhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şok Market Kampanya Kazanımı Hesabıma Yüklenmedi, Sorunum Çözülmüyor

profile
Ayhan
Şok Marketler
05 Eylül 12:23
299
Ayhan'ın Teşekkür Mesajı
“Şok market müdürü vahap beyin ilgi ve alakası için teşekkürler.”

01.09.2025 Pazartesi günü Adana Seyhan Reşatbey Cumhuriyet Caddesi, İ**** i̇nönü İlkokulu karşısındaki Şok market şubesinde 500 TL’lik alışveriş yaptım ve 50 TL kampanyasından faydalanmam gerekiyordu. Ancak kasa işlemi sırasında kampanya tutarı hesabıma yüklenmedi. Durumu hemen çalışanlara ilettim, ürünlerin bir kısmını geri alıp tekrar kasadan geçirdiler ve 1-2 saat içinde 50 TL’nin hesabıma yükleneceğini söylediler. Ancak herhangi bir yükleme olmadı.

Bir sonraki ziyaretimde tekrar şubeye gidip durumu anlattım, bu kez merkeze mail atacaklarını ve hatanın düzeleceğini belirttiler. Bugün, 05.09.2025 tarihinde tekrar aynı şubeye uğradım ve sorun hâlâ çözülmedi. Bu kez de ilgili müdürün izinde olduğu, dönüşte bakacağı söylendi. Defalarca başvurmama rağmen kampanya tutarı hesabıma yüklenmedi.

Şok market yetkililerinden, kampanya kapsamında kazandığım 50 TL’nin en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

Şok Marketler Logo
Şok Marketler
05 Eylül 12:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Şok Marketler Logo
Şok Marketler
05 Eylül 12:40

Merhaba Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz adreste şubemiz bulunmamaktadır. Size yardımcı olabilmemiz için ziyaret ettiğiniz mağazanın kodunu bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz.

Şok Marketler Logo
Şok Marketler
05 Eylül 17:15

Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ulaşamadık. Paylaşmış olduğunuz adreste şubemiz bulunmamaktadır. Size yardımcı olabilmemiz için ziyaret ettiğiniz mağazanın kodunu bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz.

Ayhan
Ayhan
05 Eylül 17:24

Mağazanızın kodu. 8655. Alışveriş fişide bu şubenizdeki müdürde. Sorunu çözmek için fişi almıştı. Ama çözemedi. Bizde şikayet vara yazmak zorunda kaldık.

Ayhan
Ayhan
06 Eylül 09:18

Şok market den vahap bey aradı ve sorunumuzu çözdü. İlgi ve alakasına teşekkürler.

Ayhan
Ayhan
06 Eylül 09:20

Şok market müdürü vahap beyin ilgi ve alakası için teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Win Para Puanlarım Yüklenmedi, Şikayetim Cevapsız Kaldı

profile
Rahmi
28 Ekim 14:59
376

Adana Yavuzlar’daki Şok Market şubesinden en az 5 kez alışveriş yapmama ve toplamda yaklaşık 500 TL harcamama rağmen, Win Para kampanyası kapsamında kazanmam gereken puanlar hesabıma yüklenmedi. Kendi kampanyanız olan alışveriş Win iade ürünlerinden faydalandım ve gerekli fiş/fatura bilgilerini de ç...

Win Para Puanlarım Yüklenmedi, Şikayetim Cevapsız Kaldı
win-para-puanlarim-yuklenmedi-sikayetim-cevapsiz-kaldi-2.jpg
win-para-puanlarim-yuklenmedi-sikayetim-cevapsiz-kaldi-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanlarım Bir Haftadır Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Murat
14 Ağustos 11:35
378

07.08.2025 tarihinde Adana’da Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.031TL tutarında market alışverişi yaptım. Kampanya kapsamında 1.000 TL üzeri alışverişe 100 wın puan yüklenmesi gerekiyordu. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen puanlarım hesabıma yüklenmedi. Sipariş numaram: 1091299235. Ödememi kre...

1 Destek
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanları Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

profile
Hakan
04 Ekim 15:33
299

27 Eylül 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki Şok market ’ten 1459 TL tutarında alışveriş yaptım. 500 TL ve üzeri alışverişe 50 win puan kampanyasından faydalanmak için kasada telefonumdaki Şok uygulamasını okuttum. Mağazada puanların hemen yükleneceği söylendi, ancak puanlar hesabıma geçmedi. Müş...

Kampanya Puanım Yüklenmedi, Mağaza Müdürü Sorunumu Çözmedi!

profile
Şebnem
10 Eylül 20:18
656

10 Eylül tarihinde saat 11.20 civarında Malatya İkiztepe (9660) Şok market şubesinden kredi kartı ile 512,70 TL tutarında alışveriş yaptım. Win uygulamasında yer alan “500 TL alışverişe 50 TL win puan” kampanyasından faydalanmak için ihtiyacım olmayan ürünleri de (örneğin Osmancık pirinci, bebek bez...

1
Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanlarım Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Cüneyt
29 Eylül 12:13
316

Şok market uygulaması üzerinden 22.08.2025, 05.09.2025 ve 26.09.2025 tarihlerinde sırasıyla 1617455822, 2970902113 ve 9602740161 numaralı siparişlerle toplamda 1000 TL ve üzeri alışverişler yaptım. Firmanın duyurduğu “1000 TL ve üzeri alışverişe 100 Win Puan” kampanyası kapsamında, bu üç alışverişim...

kampanya-puanlarim-yuklenmedi-magduriyetim-giderilmiyor-8.jpg
kampanya-puanlarim-yuklenmedi-magduriyetim-giderilmiyor-6.jpg
kampanya-puanlarim-yuklenmedi-magduriyetim-giderilmiyor-5.jpg
kampanya-puanlarim-yuklenmedi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
kampanya-puanlarim-yuklenmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Şok Marketler Kampanya Şok Marketler Kampanya merkezi Şok Marketler Kampanya adana Şok Marketler Kampanya cumhuriyet Şok Marketler mail Şok Marketler inönü Şok Marketler ürün Şok Marketler market Şok Marketler kasa Şok Marketler alışveriş
Benzer Şikayet Yaz
Şok Marketler Kategorileri