Kasko İptali İçin Sürekli Engellerle Karşılaşıyorum

Anadolu Sigorta A.Ş. Müdürlüğünden aracım için kasko yenilemesi yaptım. Henüz süresi dolmadan sigorta acentem tarafından önden onay alınmıştı. Ancak sonrasında fikrimi değiştirip kasko yaptırmak istemediğime karar verdim ve iptal ettirmek istedim, fakat bir türlü iptal ettiremedim. Daha doğrusu, iptal etmemek için çeşitli sebepler öne sürüldü. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Anadolu Sigorta'nın dilekçe yazıp gönderildiği takdirde iptal işlemini gerçekleştireceği söylendi. Ancak cevap olarak, acente tarafından dilekçenin gönderilmesi gerektiği belirtildi. Yani iptal işleminin bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum. Müşteri olarak buna hakkım olduğunu düşünüyorum ve bu konuda mağdurum. Ne yapmam gerektiğini artık bilemiyorum. Bu konuda Anadolu Sigorta'dan şikayetçiyim.