Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
İade
Şok Market Eksik Ürün İadesinde Müşteriyi Mağdur Ediyor

ID:32642046

Derya sonucu yetersiz buldu

Şok Market Eksik Ürün İadesinde Müşteriyi Mağdur Ediyor

Derya

Şok Marketler

03 Haziran 2025 09:17

1.192

Şok eksik ürünlerin iadesini yapmıyor
22 Mayıs tarihinde vermiş olduğum siparişte 10 kg karpuz ve 2 paket kedi maması teslim edilmemiştir. Müşteri hizmetlerini aynı gün ve ertesi gün olmak üzere 2 kez aradım ancak ürünler yine gelmedi. 3. Gün yani 24 Mayısta iade edilsin bilgisi verdim. 5 kez bu süreç için aradım ancak iade ye dair hiçbir bildirim gelmedi. Her arayışımda talep oluşturuldu da size gün içinde muhakkak dönüş yapılacak otomatik cevabı veriliyor. Bir konu için kaç talep oluşturulur?
Neden paramı almak için sürekli aramak zorundayım? Konuyu müşteri hizmetlerine mail olarak da ilettiğim halde 13 gündür para iadesini yapmıyorlar.

Demek ki koskoca sandığımız Şok Marketleri 400 TL yi ödeyecek durumda değil!

Şok Marketler

03 Haziran 2025 09:21 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Derya

12 Haziran 2025 09:19

Bana ulaşan kimse olmadı. Ayın 12 si ve ben 7. Aramamı yaptım. Ne yazık sadece adınız ve sürekli etiket değiştiren politikanız var

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Mağduriyet

İlayda

Şok Marketler

30 Haziran 2025 22:33

924

Şok market eksik ürünlerimin parasını ödemedi ve üzerine yatı. Ayrıca müşteri hizmetleri defalarca aramama rağmen haklısınız deyip dalga geçer gibi asla konuyla ilgilenmedi. Şok market uygulaması olan cepte şoktan 23 Haziran'da alışveriş yaptım. 8 ürün eksik gönderildi. 157 liralık ürüne tekabül edi...

Şok Markette Eksik Ürün Ve İade Sorunu

Salih

Şok Marketler

11 Temmuz 2025 19:05

629

Şok Market artık ne yaptığını bilmiyor, sürekli siparişler eksik geliyor. Ödemeler yapılmıyor, ürünler ortada yok. Cepte Şok şu anda mağduriyet yaşatıyor. Sipariş verdikçe sipariş no:4754733783 numaralı siparişte karpuz eksik geldi. 28 Haziran'da ürünü defalarca arıyorum, iade edilecek deniyor faka...

Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market Eksik Sipariş

Mücahit

Şok Marketler

30 Ağustos 2024 15:42

725

Şok market siparişlerimiz sürekli eksik geliyor. 14.08.2024 tarihinde verdiğimiz sipariş yine eksik geldi. Müşteri hizmetleri ile konuştuk ve eksik ürünlerin iadesini yapacaklarını söylediler. İşaretli ürünler gelmemesine rağmen 16 gündür iade yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile yaklaşık 10 kere ileti...

Duygu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Şok Market Eksik Ürün Gönderdi Ve Ücret İadesi Yapmıyor!

Duygu

Şok Marketler

30 Temmuz 2024 15:50

304

"Direk sizinle bağlantıya geçtiğimde çözülmesini tercih ederdim. Buraya kadar uğraşmazdık, yine de kısa sürede çözüldüğü için teşekkürler"

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler Eksik Ürün İadeleri Ve Faturasız Teslimat Sorunu

Ali

Şok Marketler

28 Temmuz 2024 19:56

504

Şok Market'ten sipariş verdiğimde eksik ürünlerin iadesini karta ya da Win hesabıma iade etmeyip elden getiriyorlar. Birden fazla ürün sipariş ettiğimizde hangi ürünün eksik olduğunu sorduğumuzda bilmiyoruz denilip, faturasız ürün teslimatı yapılıyor. Hem tutarı eksik iade ediyorlar hem de bir fatur...

1 Destek