to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Çekmeköy Şubesinde Bozuk Süt Ve Kırıcı Personel Tavrı
Şok market ’in Çekmeköy Aydınlar Mahallesi Cumhuriyet Caddesi No:40 şubesinden son 2 ay içinde yaklaşık 3 kez Mis marka süt aldım ve her seferinde sütler kesik kesik, katılaşmış ve peynirleşmiş şekilde çıktı. Ürünü iyi niyetimden dolayı çöpe attığım oldu, şimdi video çekip yetkililere göndermediğim için pişmanlık duyuyorum.
Ürünü değiştirmeye gittiğimde ise çalışanların tavrı en az ürün kadar can sıkıcıydı. En son yaşadığım olayda değiştirdiğim ürün için “Bu da aynısı çıkarsa geri getirme” şeklinde bir hitapta bulundular. Sanki ürünü para verip almamışım da bedava dağıtıyorlarmış gibi bir tavırla karşılaştım ve bu yaklaşım beni gerçekten rahatsız etti.
Daha önce aynı şubeden aldığım yoğurdun da son kullanma tarihi geçmişti. O zaman da mağaza yöneticisine şikayetimi iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu yazdığım, aynı şube ile ilgili ikinci şikayetim.
Hem bozuk ve son kullanma tarihiyle ilgili hassasiyet gösterilmemesi, hem de personelin müşteriye karşı kırıcı ve umursamaz tavrı nedeniyle mağdur oldum. Bozuk ürünlerle ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını, bu şube personelinin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve yaşadığım mağduriyetler için ürün telafisi ve özür mahiyetinde bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
