Şok Mağazasından Erken Kapatma Ve Saygısız Tutum Güvenimi Sarsıyor

Antalya Kepez Belediyesi karşısındaki Şok mağazasına aktüel bir ürün almak için akşam saatlerinde alışverişe gittim. Saat daha 21.20 civarıydı, yani kapanış saatine zaman varken, marketi kapatıyoruz denilerek adeta mağazadan kovuldum.

Yaklaşık 3 yıldır ben de market çalışanıyım ve kendi işimde, kapanış saatine çok az kalsa bile hiçbir müşteriyi ne kovdum ne de acele ettirdim. Bu nedenle yaşadığım bu saygısız ve kaba tutum beni hem çok üzdü hem de Şok markasına karşı güvenimi tamamen sarstı. Bir daha asla bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Şok’tan beklentim, özellikle Antalya Kepez Belediyesi karşısındaki bu şubede görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılması, çalışanların müşteriye karşı saygı ve görgü kuralları konusunda eğitilmesi ve benzeri olayların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasıdır. Aksi halde bu yaklaşımın daha çok müşteri kaybına yol açacağı açıktır.